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河北省机关事业单位技术工人培训考核教材

技术业务理论——《图书仓储员》（共九章）

1、什么是物流？

答：以最小的费用，按用户要求，将物质资料从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、

储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。

2、理解物流要领应注意哪些基本要点？

答：1、物流是物品物质实体的流动。任何一种物品都具有二重性：一是自然属性，即它有一

个物质实体；二是社会属性，即它具有一定的社会价值，包括它的稀缺性、所有权性质等。物品物

质实体的流动是物流。物品的社会实体的流动是商流。商流是通过交易实现物品所有权的转移，而

物流是通过运输、储存等实现物品物质实体的转移；

2、物流是物品由供应地流向接收地的流动。即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活

动。不属于经济活动的物质实体流动，不属于物流的范畴；

3、物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活

动；

4、物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动。因而通过物流活动，可

以创造物品的空间效用、时间效用、和形质效用。通过运输、搬运、装卸等克服供需之间的空间距

离，创造物品的空间效用：通过储存、保管克服供需之间的时间距离，创造物品的时间效用；通过

加工以及包装等改变物品的形状性质，创造物品的形质效用；

5、物流是最基本的特性之一，就是它的普遍性。

6、按其活动范围分，物流有两大类：企业内部物流与社会物流。企业内部物流是企业内部的

物品实体流动，主要是企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、搬运、储存、包装、

装卸等物流活动。社会物流是企业外部的物流活动的总称，包括企业向社会的分销物流、购进物流、

回收物流、废弃物物流等。企业内部物流属于微观物流，一般不伴随有商流发生；而社会物流属于

宏观物流，一般都伴随有商流发生。

3、物流对宏观经济有哪些影响？

答：一促进经济发展，二有利于交换功能的发展，三降低社会商品的价格水平。

4、物流体系内在特征的表现有哪些？

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答：（一）在目的上：以速度、安全、可靠、低成本为原则，以最少的费用提供最好的物流服

务。

（二）在原则上：表现为适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、适当的价格、

适合的商品和良好的服务。

（三）二律背反：对于同一资源（如成本)的两个处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到

基中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受损。如减少库存，必须增加运输次数；简化包装，

则包装强度降低，保管效率下降，而且破损率增多等。因此，物流的运输、保管、搬运、包装、流

通加工等功能要素之间存在二律背反现象。

5、推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面？

答：（一）消费者行为的变化。

（二）多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化。

（三）无库存经营的倾向。

（四）物流信息技术的革新。

（五）新物流需求的产生。新的物流追求的是在适当的时间配送合适品质合适数量的商品，这

种物流也被称为“JIT物流”。

6、物流体系的“5S”是指什么？（P7）

答：（一）服务性（Service）。在客户服务上，要求做到无缺货、无货物损伤和丢失等现象，

费用便宜。

（二）快捷性（Speed）。要求按照客户指定的地点和时间迅速将货物送到，为此可以把物流

设施建在

供给地区的附近，或者利用有利的工具和合理的配送计划等手段。

（三）有效利用空间（Spacesaving）。随着土地费用的不断上涨，更加重视物流设施空问的

充分利用，应积极发展立体化设施和有关的物流器械。

（四）规模适当化（Scaleoptimization）。应考虑物流设施集中与分散的均衡；机械化与自动

化的合理程度；信息系统的集中化所要求的计算机等设备的利用等。

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（五）库存控制（Stockcontrol）。库存过多需要更多的保管场地，而且会造成资金大量的积

压，影响企业的灵活性和管理的有效，因此库