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酒店推广方案
前言
酒店是一个服务行业,如何让更多的潜在客户知道且选择你的酒店是一个很重要的问题。为此,制定一个行之有效的酒店推广方案就显得尤为重要。本文将从多个方面来介绍如何制定适合自己酒店的推广方案,以达到用最小的成本、最大化地提升酒店知名度和为客户带来回报的目的。
营销策略
营销策略是酒店推广的重要一环,根据不同的酒店类型和客户需求,可以提出不同的营销策略。
社交媒体推广
社交媒体是一个广阔的世界,利用好社交媒体可以为酒店带来相当大的影响力。酒店在选择平台时,需要考虑到该平台的用户群,比如同城交友类APP面对的是城市年轻人,而LinkedIn面对的则更多是商旅人士。
做好社媒策略需要有切入点并且信息更加接地气。应该根据不同的节庆、热门主题等将营销行动与社交媒体联系。例如,新年和春节期间,可以将带有节日元素的套餐、餐厅推广上线,并在微信公众号、微博、抖音等平台上连续发布相关的文章、短视频等。
酒店可以利用微信小程序或公众号为入住客人披露一些隐私信息(例如来自某某城市的某某医院前来治疗某疾病、某某公司某某部门开会需要住宿等)以获得购买意愿更高的潜在客户。
SEO推广
SEO(SearchEngineOptimization)优化是一种通过对网页进行优化操作,使其获得更高的搜索引擎排名的营销手段。实现方式主要分为两种:优化站内和优化站外。
站内SEO优化:优化站内元素,包括优化标题标签、优化图片、优化链接、网站架构及优化内容等。
站外SEO优化:主要是以引擎的角度考虑,通过外部链接进入,外部链接与轮换以及部分的外部元素来做优化。例如,可以在各大本地搜索或在线黄页上发布免费或付费广告。
内容推广
内容推广是通过优质的内容赢得客户,打造品牌知名度,增加转化率的一种营销手段。有一些适合酒店进行内容营销的渠道:
旅游博客或地方生活资讯网站:创作有关目的地、旅途、酒店的文章。由于读者们经常参阅这些博客,所以为自己的酒店创造自然的链接和更高的搜索引擎排名至关重要。
电子邮件营销:通过邮件定期向潜在客户发送促销信息和折扣券,吸引他们来预订酒店或高峰季节入住酒店。
线上媒体展示。例如优酷、爱奇艺等视频网站、报纸、杂志等。
促销策略
促销策略是酒店推广中不可缺少的一步。不但能够带动酒店的房间销量,还能够提升酒店知名度和品牌信誉度。促销方式也是多种多样的,根据不同的时间节点和客户需求,可以选择合适的促销策略。
积分兑换
积分兑换是最常见的一种促销策略,在客户购买酒店服务时获取相应数量的积分,积分到达设定的数量时就可以获得优惠的酒店服务或其他奖品。例如,客户累积达到1000积分,可以享受免费升级房间一个等级。
酒店套餐
酒店套餐是一种将酒店客房和其他酒店服务如早餐、SPA等打包销售的方式。当推出新的服务时,可以在具体套餐中推广。
团购
团购是客户量大、价格低廉的促销方式,常在各大团购网站或者就近的公司内部广泛推广。例如,团购一些优惠券、代金券、套餐等。
季节性促销
酒店在不同的季节推出不同的促销活动也是一种较为常见的策略。例如,推出夏季促销活动,推出夏季所到的地方的旅游线路和出现的游泳池资源等。
客户回馈
客户回馈是酒店推广所不可或缺的环节,尤其现在是一个用户口碑、自媒体、网络社交收件箱的时代。
特惠服务
为客户提供特惠服务,是对客户和对自己品牌最好的回报。可以提供例如免费停车、晚餐券、在线免费接机等特别关怀等待遇。
小礼物赠送
酒店在客户入住酒店时,可以送一份小礼品给客户。这种行为不仅能增加客户的忠诚度,而且还能铺好客户的浪漫基地。
赠送旅行卡
这是一种非常高级的客户回馈方式,是一份很有意义的礼物。以此来让客人们对这个酒店有留恋和感激之情是很必要的。
总结
不同的营销策略、促销策略和客户回馈,对于酒店的推广和客户忠诚度都有很大的促进作用。但是酒店在制定这些方案时,一定要有针对性和创新性,让客户在体验酒店时感到独特且有趣。
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