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对高校大学生情绪管理的分析与对策

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刘鹤洋

【摘要】情绪在人格体系中具有核心作用，是人格的基础和重要保障。情绪管理就是将情绪提升到管理科学和教育理念的层次上进行研究和探讨，揭示大学生成长发展过程中存在的基本规律，这对于当代大学生智力、情感、意志的协调发展有着不容忽视的作用。

【关键词】大学生情绪管理

开展大学生情绪管理的研究，不仅可以深化对“以学生全面发展为本”的教育理念的认识，而且在教育过程中探讨如何控制和调节情绪，可以形成大学生学习的最佳状态，使情绪教育成为高校素质教育的一部分。

一.情绪管理内涵的界定

情绪是个体对客观事物是否符合自己需要的态度体验，是重要的心理过程之一。情绪不只是个体的心理现象，同时也是社会现象。情绪有其社会接受方式、社会沟通方式和社会支持方式，因此情绪需要管理。

对情绪管理的界定，通常存在如下三种观点：

1.认为情绪管理的出发点和落脚点应为适应社会现实

例如米歇尔认为，情绪管理是以一种社会可以容忍的方式，灵活地对一系列情绪发展要求作出反应的能力，以及在需要的时候延缓反应的能力。再如，汤普森指出，情绪管理是一种适应社会现实的活动过程，它要求人们的情绪反应具有灵活性、应变性和适度性，以使人们能以有组织的建设性的方式，迅速而有效地适应变化的社会情境。

2.突出情绪管理旨在服务个人的目的

例如马斯特斯指出，情绪管理是一种服务于个人目的、有利于自身生存与发展的活动。采用这种界定方式的研究者强调，情绪管理不仅仅是一个简单地或被动地适应社会情境要求的活动，而且也是一个与自身利益密切相关的活动。

3.从情绪管理的某一特征或特性着手对之加以界定

例如，道奇从其操作过程着手，认为情绪管理是激发一种活动以调节另一种活动的过程。而伊扎德强调情绪管理的动力特性，认为情绪管理是一个发生在意识内外的、包括生理、认知、体验和行为反应的动力组织系统，其功能是驱动和组织行为，以从一个或多个方面适应特定情境。

虽然三种界定方式是从不同角度、不同侧面对情绪管理的本质加以认识的，但事实上它们之间是相互关联的。据此，我们认为情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。

二.情绪管理的必然趋势

情绪管理的核心是“以人为本”，信任人，尊重人，利用人与人之间的情绪沟通和互动，构成一种新型的人际关系，充分发挥人的潜能。大学生情绪管理则体现了“以学生全面发展为本”的教育理念。教育理念是人类在教育实践过程中形成的对教育发展的根本的指向性的理性认识。“以学生全面发展为本”的教育理念在其萌芽、发展到内涵不断丰富的过程中都包含了情绪的参与。

20世纪90年代提出加强素质教育，注重人格培养，为“以学生全面发展为本”的理念增加了新的内容，强调教育必须充分尊重学生的人格个性，充分调动学生的主动性，全面培养和提高学生素质。情绪作为人格的核心，从新的视角日益受到重视。大学生新生适应需要情绪调节；学习上如何消除焦虑、紧张等负面情绪；恋爱、情感问题的处理；贫困生受困于压抑、自卑等一系列需要调适的情绪问题，以及毕业生即将进入社会，在未来的事业中，能否取得成功，都在很大程度取决于他们对情绪问题的深刻了解和驾驭能力。这一切都呼唤着情绪管理，呼唤着满足学生在各个不同时期的情绪需要，激发和调节学生的情绪机制。

综上所述，“以学生全面发展为本”是大学生情绪管理的理论基础，情绪管理是“以学生全面发展为本”教育理念演绎的必然。

三.情绪管理对身心改造的表现

情绪管理对个体具有相当重要的意义，其原因在于它从以下几个方面对个体的身心进行改造：

1.情绪管理是良好的人际关系的“润滑剂”

和谐的人际关系，有助于个体获得社会生活所必需的自我价值感、人格品质、理想信念以及社会赞许的行为方式，加快其社会化的进程。情绪在人际关系中起着信号、表达和感染作用，是人际关系交往的重要手段。情绪的信号作用有助于个体对自我情绪进行认知、表达和调控，对他人情绪进行觉察和把握。

2.情绪管理是创新能力的“激发器”

知识经济时代是一个不断变化、充满机遇和极具活力的时代。知识更新速度越来越快，这就要求社会成员不仅要有学习、储存新知识的能力，更重要的是要有可贵的开拓精神和创新能力，更要进行创造性思维活动。在个体进行思维活动中，情绪管理对其有重要的促进作用。首先，情绪管理对思维活动具有选择和引导功能。情绪作为一种特殊的心理活动，对其他心理过程而言是一种监测系统，是心理活动的组织者，对人的思维活动具有选择功能，人并不是对所有的客观事物都产生认知行为，而仅仅是对那些能够引起我们特定情绪反映的客观事物进行认识。情绪信息浸入到认知、思维过程中，会影响对信息注意的