基于设计层次和需求层次的情感化设计研究.docx

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基于设计层次和需求层次的情感化设计研究

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姚中贺朱晓艳

摘?要：伴随互联网时代的飞速发展，各种优化用户体验的互联网产品层出不穷，如今在功能上单一满足使用需求已经不符合现代人们对于生活用品的完美需求，更倾向于追求情感化的用户体验模式，这就要求交互设计中要同时融入更多情感化设计元素，情感化设计也必将成为交互设计的主要发展趋势，该文通过对国内外文献的分析与整理，对交互设计与情感化设计的概念进行论述，并基于诺曼情感化3个层次结合马斯洛需求层次理论进行具体分析。

关键词：交互设计?情感化设计?用户体验?马斯洛需求层次理论

：TB47??????????????：A：1672-3791（2021）04（a）-0023-03

Researchonemotionaldesignbasedondesignlevelanddemandlevel

YAO?Zhonghe?ZHUXiaoyan

（InnerMongoliaUniversityofTechnology，Hohhot，InnerMongoliaautonomousregion，010050?China）

Abstract：WiththerapiddevelopmentoftheInternetera，therearemanylayersofInternetproductstooptimizetheuserexperience.Nowadays，thesinglefunctiontomeettheuseneedsdoesnotmeettheperfectneedsofmodernpeoplefordailynecessities，andtheyaremoreinclinedtopursuetheemotionaluserexperiencemode，whichrequiresmoreemotionaldesignelementstobeintegratedintotheinteractiondesign，Emotionaldesignwillalsobecomethemaindevelopmenttrendofinteractiondesign.Throughtheanalysisandcollationofdomesticandforeignliterature，thispaperdiscussestheconceptsofinteractiondesignandemotionaldesign，andmakesaconcreteanalysisbasedonNormansthreeemotionallevelsandMaslowshierarchyofneedstheory.

KeyWords：Interactiondesign;Emotionaldesign;Userexperience;Maslowshierarchyofneeds

1?情感化交互设计概述

交互设计关注的是以人为本的用户需求，以增强个体间的交流内容与方式使之共同完成一项工作相互配合的人性化设计[1]。情感化交互设计即是相对于现代主义设计过分忽视人的情感需求、强调产品的机能导向而提出的，是传统机械的行为交流中，赋予交流过程更多的情感，抓住用户注意诱发其情绪反应，寻求一种更加人性化的解决问题的方式，从而产生的一个新的领域。互联网产品设计中最重要的两个标准为用户价值与用户体验，传统产品只是将用户层次考虑在价值方面而没有过多追求用户体验，类似于用户使用产品过后产生了想去再次使用的欲望，在这种用户体验中不断展现产品价值的同时挖掘潜在价值，情感化设计即是通过在交互设计中融入情感化元素以增强用户体有效途径。

2?情感化交互設计三层次理论分析

情感系统不是单一的意识可视化体现，它是由很多层次共同构成的[2]。DonNorman提出情感系统由3个不同但相互联系的层次组成，各个层次都以特殊的方式引导我们思考、影响我们对外界事物的体验。分别是本能层、行为层和反思层，这3个层次作为情感系统不同维度独立存在，却又相互影响共同构成我们对世界的整体情感体验[3]。

2.1本能层

本能层次顾名思义即是接受最为直观的特征或者感受的层次，本能层的设计更多应关注的是外观本身，包含的是深层次、无意识、主观和自发的感受，但基于本能层的设计不是通过产品提供给用户区别于其他产品的实际利益，而是通过契合