电业业扩报装工作程序及报装速度影响因素解析.docxVIP

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电业业扩报装工作程序及报装速度影响因素解析

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摘要：业扩报装是电力营销的重要环节，对电力企业的发展有着重要的影响。因此，业扩报装工作效率的提升对电力企业的迅速发展，乃至对社会经济的迅速发展都有十分重要的影响。基于此，业扩报装工作要从电力企业内部和优化客户服务等多方面寻求工作效率的提升，也要引进先进科技对业扩报装工作进行变革式创新服务，为业扩报装的服务效率，乃至整个行业的发展奠定基础。

关键词：电业；业扩报装工作程序；报装速度；影响因素

1电力业扩报装的流程

分析目前的业扩报装项目业务流程，要根据《中低压客户业扩接入工程管理标准》来开展工作，严格遵循相关的标准。整个业扩报装项目流程从用户申请开始，不但包括了方案答复、设计、工程建设、装表接电等不同的环节，也涵盖了受理申请、现场调查、制定接入系统方案设计要求、制定供电计划、接入系统设计评审和供电方案审查等一系列的内容，涉及面广。因此整个业扩报装工作必须根据具体流程来开展，若是其中一个环节产生了问题，就容易给电力企业带来损失。所以，电力企业要按照一定的规则来为电力用户提供相关信息，并且随时进行改进，提高服务质量。

2影响电力业扩报装速度的因素

2.1业务受理方面的因素

目前的电力业扩报装工作中，普遍采用柜台办理、线上业务办理两种模式。这些模式的流程非