环卫保洁项目应急保障方案.docx

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目录

TOC\o1-4\h\u19492第一节现场安全应急预案 4

20543一、现场突发状况组织机构设置 4

14357二、现场突发状况应急处置流程 9

12048（一）应急工作范围 9

24023（二）应急风险分级预警 10

30929（三）方案处置流程 11

19111（四）应急保障措施 14

25285三、现场突发状况应急处置预案 16

20405（一）重大活动应急处置预案 16

3702（二）节假日应急处置预案 27

4404（三）恶劣天气、自然灾害应急处置预案 35

7403（四）机械化保洁及垃圾清运过程应急处置预案 51

2850（五）人员意外事故处置预案 58

25817（六）其他突发事件的处置预案 63

8523（七）安全生产事故应急处置预案 71

11041（八）人员纠纷应急处置预案 75

15432（九）疫情防控消杀处置预案 78

30797（十）各级检查和评比工作应急保障措施 87

17287四、现场突发状况人员及设备调配 93

15085（一）人员调配能力 93

1195（二）设备调配能力 97

9742第二节服务质量、保证措施 106

23230一、项目整体进度控制 106

29718（一）进场准备及时间进度表 106

15364（二）接管工作流程 110

14793（三）工作计划及工作衔接内容 111

19323（四）工作衔接要求 114

4686二、质量控制体系 115

13132（一）质量保证体系 115

29791（二）质量监管机构 116

30639（三）质量保证措施 118

16916（四）质量激励机制 120

11799（五）质量管理运作 123

28647（六）质量监管机制 130

8867（七）质量检查 139

17625三、监督体系 146

1571（一）监督机制 146

1266（二）监督流程 148

20785（三）监督措施 149

8290（四）智慧环卫系统监督管理 152

11569四、过程检查制度 197

5394（一）过程检查制度 197

31284（二）每周质量考核管理 197

23917（三）月度质量考核管理 200

275（四）季度、年度质量考核激励 203

24221（五）质量校核 204

6973五、质量管理奖罚措施 206

6551（一）员工考核 206

9735（二）奖惩措施 216

15790（三）保密意识 222

1416六、质量安全保证措施 235

28797（一）安全保证体系 235

23363（二）安全管理制度 245

32365（三）安全预案 294

30510（四）安全检查制度 299

34（五）安全培训制度 303

32209（六）安全事故处理措施 328

9360（七）安全生产事故应急处置预案 334

21659（八）劳资纠纷事件解决措施 338

3217（九）安全防范工具配备 342

11677（十）作业人员及车辆的安全标志 344

19490（十一）安全风险防控保障措施 344

现场安全应急预案

现场突发状况组织机构设置

应急处理小组

在环卫作业服务过程中，存在各种不确定因素，为确保服务质量和安全作业能够按照业主要求甚至超过业主要求开展工作，特成立突发事件应急处理小组，24小时全天开机，随时等命服务，协调开展各项工作。成立突发事件应急领导小组，由项目部项目经理、现场主管、各班组长、一线作业人员组成，项目应急队伍总人数不低于30人。

配备一支应急（突发事件）处理队伍，人员在30人左右并配备机械设备，保证做到在接到通知后20分钟内赶到事发现场迅速组织人员进行处置。

应急小组成员

领导小组：项目经理（组长）、现场主管（副组长）

抢救抢险组：分管主管（组长）

后勤保障组：公司行政部

通讯联络组：分管主管（组长）

治安疏通组：分管主管（组长）

成员：分公司所有人员、公司其他项目的机动人员和可调配的人力、物力资源。

紧急通讯电话：0772-8256868

机动应急队伍

公司有一支占作业队伍人数10%—20%比例的常备机动应急队伍，一旦突发事件到来，随时赶赴现场参与处理，接受采购人的指挥调配。

责任分工

1、应急处置工作领导小组的