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目录
TOC\o1-4\h\u12251一、项目背景分析 10
24168(一)项目背景 10
12031.一体化概念 10
314672.一体化思路 10
8238(二)需求分析 12
38601.项目概况 12
7722.服务范围 12
298543.服务需求 13
81284.服务标准 14
246465.人员要求 17
76476.其它要求 18
22724二、人员配备方案 19
14708三、人员培训方案 19
24056(一)项目各类人员培训方案 19
278101.项目员工管理 19
72172.项目各类管理人员的培训计划 21
233783.项目各类人员培训的工作方式 29
84934.项目各类人员培训的工作目标 29
17411(二)建立和完善员工培训体系 31
8385(三)管理层员工培训计划 32
4988(四)一线作业人员培训计划 33
22108(五)接管后人员培训 34
23222(六)对新来员工的培训 35
19497(七)对在职员工的培训 36
3069(八)安全培训方案 37
8420(九)职业道德、行为规范培训方案 48
29244(十)注重员工培训 51
26241(十一)重视员工工作地位 52
18294(十二)疫情防控注意事项 54
18230(十三)基本常识 63
3151(十四)仪容仪表 74
11115(十五)服务意识 76
42401.服务理念 76
124542.技能要求 76
238143.调动员工积极性 79
289794.稳定员工队伍 84
20428四、项目整体设想 86
7078(一)整体设想 86
211421.项目分析 86
107452.整体设想 86
31143.服务宗旨 88
219474.项目重点 89
27909(二)工作计划 94
158421.工作目标 94
284322.工作职责 94
308243.工作要求 95
115584.工作措施 96
26185(三)管理模式 97
60771.运作模式 97
10202.运行机制 98
7903.考核模式 99
15047(四)服务重难点 101
76211.服务重点 101
51282.服务难点 106
233503.服务亮点 111
12477(五)合理化建议 114
29737五、组织机构配置 116
20048(一)组织架构 116
167121.管理组织 116
225382.管理架构图 116
104823.拟配备人员 117
2591(二)项目管理重点 119
288251.合理调配工作 119
199962.合理培训机制 123
13802(三)岗位职责 124
91961.项目经理 124
139072.综合主管 124
173503.车辆维修员 125
326804.会计 126
186245.行政 127
150896.运营经理 129
288997.垃圾清运队长 130
27298.装桶工 130
99709.冲桶工 131
3275810.垃圾清运班组长 132
2745311.清运车驾驶员 134
169912.机械清扫队长 135
722113.洒水车司机 136
2607914.洗扫车司机 138
2577315.路面养护作业人员 140
923716.人工清扫队长 140
123817.乡镇副队长 141
2005418.人工清扫班组长 142
525119.保洁员 144
2665920.安全员 145
4158六、组织人员培训 147
11944(一)人员考核管理 147
205191.保洁人员考核 147
293452.垃圾清运人员考核 149
160623.街道清扫人员考核 151
98494.项目组长考核 152
5889(二)人员培训 155
272461.管理人员培训 15
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