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管理学原理与方法课后习题答案1第1页

《管理学——原理与法》（第五版）课后习题答案

第一章：管理与管理学

1、为管理？管理的基本特征是什么？P11

定义:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

1、管理是人类有意识、有目的的活动；

2、管理活动应当是有效的（效率和效果）

3、管理的本质是协调（部的、外部的）

4、协调的手段是运用各种管理职能的过程

特征：

1、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。

2、管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的活动。

3、管理的对象是一切可以调动的资源。4、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

2、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？P12-15

职能：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

1.计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划

活动。

2.组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适

当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，

使整个组织协调运转。组织目标决定着组织的具体形式和特点。

3.指导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个

成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

4.控制：控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

5.创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与

其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。）

关系：每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，

控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动

管理循环的原动力。

1、管理的四个职能（计划、组织、领导、控制）是相互关联、不可分割的一个整体；

2、计划工作会直接影响组织的特点和结构；

3、组织在很大程度上决定着计划的成败，一个适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证；

4、领导必须适应组织和计划的要求，与组织目标保持一致；

5、控制则对计划、组织、领导全面检查，纠正和预防偏差，以保证组织目标的实现。

6、管理是随着人类文明的进步和发展而发展起来的，因此管理的生命力在于通过管理职能的

实践实现管理理论不断创新。

3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？P21.24-25

角色：

管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

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（1）人际角色：

代表人角色、领导人角色、联络者角色。

（2）信息角色：

监督者、发言人、传播人

（3）决策角色：

企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

技能：

（1）技术技能：

运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的技能。

（2）人际技能：

成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。

（3）概念技能：

把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的管理者往往把

组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。

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第二章：管理思想的发展