互联网企业激励方式研究及建议.docx

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互联网企业激励方式研究及建议

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王犀羚

：F272文献标识：A：1674-1145（2020）01-137-04

摘要互联网行业因薪酬水平高，具有较大发展空间，吸引大量求职者进入，成为热门行业。互联网企业面对行业内激烈竞争，重视人才培养，采用多种激励方式使员工发挥最大效能。本文依据马斯洛需求层次理论对互联网行业常见激励方式进行总结，概括互联网行业激励特征及优劣势，为互联网行业激励方式改进提供建议。

关键词互联网企业激励激励体系需求层次理论

一、互联网行业常见激励手段调研

马斯洛需求层次理论是人才激励理论的重要支撑，它将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求包括吃、穿、住、行等维持生存所必需的需求，安全需求指人身财产安全等保障性需求，社交需求包括亲情、爱情、友情等情感归属需要，尊重需求是希望自己的能力和成就得到社会认可，自我实现需求是发挥自己最大潜力，实现个人理想和抱负。一般情况下，各层次需求呈递进关系，低层次需要满足后会产生更高层次需要，多种需求变化共同影响人的行为。需求层次理论将人的心里动向与组织需求进行有机统一和归纳分类，互联网企业将组织目标与员工各层次需求进行有效整合设置多种激励方式，分类如下：

（一）满足生理需求的激励方式

为满足员工基本生活需要，各个企业根据员工从事岗位、必备知识技能设置等级工资，等级工资一般不受企业经营状况、员工绩效影响，是员工固定收入组成部分，满足员工基本生活需要。除固定等级工资外，各大互联网公司为满足员工吃、穿、住、行需要提供各类特色福利。“华为外派沙特员工龙虾海蟹放肆吃”一度成为网搜热点，华为总部餐厅除价格低廉，食材经过严格检验外，还包含各地特色小吃，用餐环境优雅，各类主题餐厅会在节日及生日为员工及家属送出关怀和祝福，餐厅融休闲娱乐于一体。安居才能乐业，腾讯为员工推出安居计划及易居计划，对入职满3年的员工投入10亿元，为首次购房员工提供免息借款，给毕业3年以内的员工提供租房补贴，一线城市每年补贴达15000元。

互联网企业因“吸金”能力強大，除了提供具有竞争力的薪酬外，大型互联网公司往往提供高于普通标准的薪酬福利保障，为传统企业员工所艳羡。

（二）满足安全需求的激励方式

各大互联网公司都致力于为员工提供安全有保障的办公环境，华为会对外派到危险国家的员工提供危险津贴、紧急救援、特殊医疗援助等。自爆出“阿里P7员工得白血病身故，因生前租自如甲醛房”，一些互联网公司会在员工入住职工宿舍前提供免费的甲醛检测，阿里还为孕期员工免费提供防辐射服。互联网公司还会为员工提供各类商业保险及企业年金，解决员工后顾之忧。例如，腾讯推出员工“死后福利”，因意外过世的员工，其家属可领半薪十年，如果该员工有孩子，每多一个孩子赔偿额度会额外增加12个月月薪。

除安全的工作环境，防骚扰、防歧视等维护员工基本权益的保障也被国际化互联网公司视为关注重点。谷歌创建一个专门的网站来上报员工骚扰和歧视问题，允许受到骚扰和歧视的人在进行内部调查时带上一名同事以获得精神上的支持，同时发布了有关歧视、性骚扰和工作场所行为的政策指导方针。滴滴推出中国互联网公司第一个针对女性的职业发展计划——“滴滴女性联盟”，打破女性职场歧视，推动高潜能女性更快成长，创造更有利于女性职场发展的工作环境。

综上所述，正规化、国际化互联网公司除提供安全的工作环境，也重视维护员工各项权益，达成真正意义上的员工平等。

（三）满足社交需求的激励方式

增强员工组织归属感成为满足社交需求的重要激励方式。阿里注重“家文化”的塑造，每年举办“阿里日”活动，这一天会举办阿里巴巴集体婚礼，员工还可以带孩子和宠物上班，或者穿睡衣上班。对工作满五年的同事，公司会为他们举行一场隆重的授戒仪式，高管们亲手为他们戴上白金戒指。互联网公司对员工的关怀甚至从员工本人覆盖至员工家属，百度设置“青松计划”，为司龄两年以上的员工父母提供全国范围的医疗保险，不限父母年龄与健康状况，每对父母共享30万元保险额度，此举可为每位员工节省下每年过万元的治疗费用。京东员工子女可免费入学京东总部幼儿园，幼儿园为宝宝们提供的母婴产品全部免费。为解决员工工作地离单位较远，不方便办公，照顾家人等需求，互联网企业往往采用宽松、灵活的办公机制。IBM员工可自选上下班时间，避开早晚交通高峰，如有必要还可申请在家办公，享有高于法定标准的年假，甚至可以采用停薪留职等手段进修，宽松的办公环境有助于员工发挥自身创造性，达成更优业绩。

互联网公司注重员工社交需求，往往通过增强员工组织归属感，关怀员工家人，采用灵活、宽松的工作方式满足员工社交需求。

（四）满足尊重需求的激励方式

很多人以在BAT工作为荣，以BAT为代表的互联网公司注重对员工的荣誉激