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餐饮有声服务技巧注意事项
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甲方：**单位或个人
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餐饮有声服务技巧注意事项
酒店餐饮有声服务技巧及注意事项程序标准_用语技巧1) 与客人交谈应客观、实事求是,让客人对你产生信任与好感,才能达到语言沟通的目的。2) 语调、语气亲切、友好,在任何情况下都不能用教训式、命令式的口气说话,语言声调应该温和、声音清晰,并正确的表达意思。3) 与客人交谈时,避免说没有、完了之类的话。4) 上最后一道菜时说:菜已上齐。而不能说
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