基于SWOT模型的互联网+医疗应用分析.docx

?

?

基于SWOT模型的“互联网+医疗”应用分析

?

?

马煜王敏

摘要：通过分析“互联网+医疗”模式的发展内容与其在不同阶段存在的问题，阐述该模式在医疗在线问询、移动预约挂号、第三方医疗检测、无纸化诊疗与线上药品销售、线上医疗结算与医保调整等医疗领域的实际应用。在此基础上，运用SWOT模型分析“互联网+医疗”具有临床决策、针对性医疗、健康监测、流行病监控等优势;医疗大数据无法实时连通共享、数据挖掘难度大等劣势;交互式诊疗平台、国家政策支持等机会;隐私泄露、数据真实性低等威胁。在国家对经济社会信息化发展高度重视的背景下，展望“互联网+医疗”模式下的大数据分析将渗透到医疗创新应用的更多领域。

关键词：“互联网+医疗”;SWOT模型;大数据;经济社会信息化

：R197.3????文献标志码：A???：1673-291X（2019）09-0158-02

随着互联网技术的飞速发展，“互联网+”的思维与技术已经逐步融入经济社会各领域发展，特别是互联网巨头公司（阿里、腾讯、百度等）、医药企业、国内各大医院等纷纷进军中国互联网医疗行业，并以此为契机形成了完整的移动医疗产业链。2015年国务院发布的《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015—2020年）》中指出，要应用互联网医疗模式促进及鼓励传统医疗体制改革，真正做到优化医疗服务惠及百姓[1]。在国家医疗政策推动下，“互联网+医疗”模式正式被提出，并由互联网公司与医疗行业共同根据现有资源进行探索发展。

一、“互联网+医疗”模式的发展内容

“互联网+医疗”是指利用互联网技术分析在医疗行业中产生的海量数据并加以优化处理，并以此服务于传统的医疗活动[2]。“互联网+医疗”在内容上包含了诊疗时间、诊疗内容、诊疗场所三个方面，按诊疗时间划分可以分为诊疗前、诊疗中、诊疗后;按诊疗内容划分包括医院挂号、诊疗检测、药品购买、健康检查、医疗费用与保险;按诊疗场所划分包括有线上远程诊疗和线下传统诊疗。以下简要介绍几项“互联网+医疗”模式在诊疗过程中的应用表现。

1.医疗在线问询。医疗在线问询仅限于患者健康咨询与初步问诊，即通过简单了解观察患者外部病征以确诊常见病、慢性病复查等，线上医生根据问询者文字描述、上传图片等指导如何病灶处理与非处方用药。线上问询服务可以通过网站、手机APP等途径进行，并且对问询者基本免费。

2.移动预约挂号。“互联网+医疗”模式结合互联网技术可以提供手机移动端APP查询当地医疗机构，或通过网站进行预约挂号服务，在完成线上支付费用后可实时查询挂号排队顺序，一些系统也会短信通知患者就诊时间与地点，免去了患者传统就诊漫长的等待。

3.第三方医疗检测。随着国内医疗卫生政策改革与市场经济发展，公立三级甲等医院将逐步独立院内医疗检测科室成为第三方医疗检测机构，以此避免过度医疗导致的医患关系矛盾加剧的情况。第三方医疗检测机构可以通过市场竞争提高医疗服务质量，将检测结果直接提供给患者和医生，当患者转诊后不会形成别家医疗机构不承认之前检测结果的情况。在“互联网+医疗”模式中，具有权威性检测机构出具的检测结果会以电子化形式傳输给被检患者和就诊医疗机构。

4.无纸化诊疗与线上药品销售。“互联网+医疗”的核心内容是无纸化诊疗，具有规定数字格式的电子病历、处方由诊疗医生根据患者病情直接输入在线上信息系统中。在患者电子病历建立后，只有经过患者线上授权后医生才有权限查看并修改新的诊疗结果进电子病历。通过移动互联网技术，患者可以随时在手机移动端查阅每次医生出具的诊断结果和处方。与传统纸质病历相比，线上电子处方可以实时提供所需药品在附近联网药店的储备情况，根据生产厂家和价格排序，患者可自行通过手机线上下单结算、线下取药。

5.线上医疗结算与医疗保险调整。线上医疗结算可以节省患者就诊支付的时间，方便患者可以随时查看就诊历史中各项费用的明细，手机移动端也会推送此次就诊中存在的不合理消费信息给患者，以避免医生不合理治疗与过度治疗的情况发生。以“互联网+医疗”模式调整居民医疗保险过程，首先，使居民可以进行网上投保、查询和结算服务;其次，医保机构通过对患者线上电子病历的大数据分析，预测、评估患者未来存在的健康风险，对其进行健康干预与疾病预防提醒服务。

二、SWOT模型下的“互联网+医疗”探究

1.优势分析（Strengths）。“互联网+医疗”在医疗领域中是一个全新的诊疗模式，医疗行业中存在的各个角色在行业运行中会产生大量医疗数据，医疗机构掌握着包括患者门诊记录、住院记录、用药记录、医保记录等在内的医疗档案;第三方检测机构掌握着患者健康状况检测结果;社会及商业保险机构掌握着患者病种、医疗消费等信息。海量的医疗数据在“互联网+医疗”模式下都会以电子化形式存储在云端服务器中，在互联网技术成熟发展的今天，通过数