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中国民航现场指挥标准用语

民航学院空管学院

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说明

根据民航总局《民用机场管理暂行规定》的规定，年旅客吞吐量超

过50万人次或飞机起降架次的机场必须成立现场指挥机构。因此，中国

很多机场成立了现场指挥中心，其主要职责是对航空器地面生产运行工

作具体实施组织、指挥、协调、监督，向各保障单位及驻场单位通报有

关信息，解决在现场保障工作中遇到的问题。

现场指挥中心通常由现场指挥员履行上述职责。他们在工作中使用

的语言对服务质量的优劣起到至关重要的作用，语言应当简明、易懂，

同时也要文明、礼貌。为了促进现场指挥员语言的标准和统一，我们编

写了《中国民航现场指挥标准用语》一书。书中用语考虑了两个大方向：

现场指挥员与飞行机组之间的对话；现场指挥员与地面保障单位和驻场

单位之间的对话。用语以举例形式呈现给读者，使之易于学习、掌握。

由于编者水平有限、实际经验不足，书中难免出现错误和不足之处，恳

请广大专业人士批评指正。

此书在编写过程中得到了中国民航总局和多个机场现场指挥中心的

帮助，特别是天津滨海机场现场指挥中心，在此深表感谢。

编写组

2004年10月

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第一部分无线电通话基础知识

1.1通话基本要求

1、应熟练掌握通话和通讯设备使用的技巧。

2、通话之前应确定无他人在讲话，避免信号受干扰。

3、在通话过程中，应使用规范用语。力求简短、明确、清晰、易懂。

4、语速、语调和音量应适中。语气应亲切和善，切忌粗声大气、盛气

凌人。

5、关键性的内容和易误解的词语应重读或重复；对于需肯定或否定的

问题，应使用肯定或否定的语句回答，避免使用犹豫不决、模棱两可或

词不达意的语句。

6、复述是验证重要信息是否被正确认知的有效手段。因此，对关键信

息应有明确的复述要求，切忌主观臆断。

1.2数字、字母在通话中的读法

1.2.1中文

1.2.1.1数字

数字发音数字发音数字发音

0Dong洞1yao幺2liang两

3san三4si四5wu五

6liu六7guai拐8ba八

9jiu九100百1000千

1.2.1.2字母

读音与普通英语的发音相同。

1.2.1.3举例（注：有些数字和字母的发音在某些地方有差异。）

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a)时间：12:00读作:整点或幺两洞洞

13:57读作:五拐或幺三五拐

b)速度：450读作:四五洞

400读作:四百

c)高度：900读作:九百

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