6、五句话处理拒绝 (2).docxVIP

常见拒绝处理

1、我很年轻也很健康，不需要保险

您说的对，但在医院里住院的都是60岁以上的老人吗？

（您说的对，但是医院不同样有儿科吗？您知道吗，小孩子比大人更脆弱。）

2、保险买的时候容易，理赔却很难

您的意思是只要理赔好您就一定会买的对吗？

保险理赔难，您是听说的还是亲身经历的呢？如果是听说的那方便的话约个时间，我见一见那个人！如果是亲身经历的，那我来给您看看！

3\保险不吉利

您的意思是说没有保险就天下大吉了吗？其实您也明白，不是保险不吉利，而是不吉利的事情本身就存在。

4、分红没多少

资金的积累一定要经过时间的沉淀，对吗？更何况那有白给的还嫌少啊？要不您多存点。

5、我要跟我爱人商量商量

一定是有必要的，您的意思是您已经同意了，只是想让爱人也同意是吗？那我们一起来讨论一下让你爱人也同意的方式好吗？您看，是下班后一块去您家呢还是约你爱人一起出来坐坐？

6、我不相险保险

请问您受过保险怎样的伤害呢

7、都已经得了那样的大病，赔了也快死了

您说的不错，这个计划解决的是假如生病了医疗费在那里的问题，而不是死不死的问题，

您说对吗？看得出您内心是有担忧的，您担忧什么呢？

假如风雨来临的时候，您认为应该谁来承担我们这些财务负担呢？父母？兄弟？还是其他人。

8、存钱也是投资嘛

您的意思是存钱是您的理财方式，但您又没有发现那些身价百万的人那个又是靠银行存款赚到钱的呢？

9、我不买

您的意思是您不要健康保险的主要原因，是您认为自己已经不健康了？还是对自己的未来处境不够自信呢？否则您又担心什么呢？

有钱，但是我不需要保险

再有钱的人也不希望花自己的钱看病吧！您做这份计划，遇到了疾病的时候有保险公司替

您买单，何乐而不为？再说，这点小钱您也看不上，对吧!

保险都是骗人的

先生，现在全国投保寿险的保户已经有几千万人了，您能说他们都是被骗了吗？而且，保险公司每年的理赔金高达数百亿，有好几十万保户受益，您能说他们也是被骗的吗？

我生活负担太重，没有钱买

先生，不论负担重与否，您用每月收入的10%来为全家人的幸福生活保驾护航，您认为是多了还是少了呢？

我已经买了保险了

您真是一位远见卓识的人，非常有责任感！但是您不妨把保单拿过来让我看一下，或者是把资料抄一下，让我带回去用电脑给您做个分析，看看您的保险计划是不是很完善，这样您能接受吗？

把建议书留下，我研究完了再说好嘛？

先生，坦白说一般人把建议书留下来之后大概再也不会去研究它了，因为大家都很忙，不知道有什么事就给耽误了！您可以先看看计划书，我可以等您看完了，有什么问题，咱们一块去解决。您是觉得保障内容有问题呢？还是觉得保额不够？不知道您想着重了解那一块内容，我现在马上可以为您解答。

反正您已经认可保险了，迟早都要办理，今天日子这么好，不如我们就把这件事情定下来，也了却您的一桩心事。

先生，今天签完字以后，一个星期内您如果不满意，我会退回您所交保费的，您一点损失也没有，您就放心签吧！

通货膨胀那么厉害，到时候那么多钱也许就不值钱了

呵呵，先生，您说的一点都没错，看来您在金融这方面也很在行啊！钱是一定会贬值的，但是，您不要忘记了，你投保的时候所缴纳的保费也会跟着贬值的，保险公司不会因为通货膨胀而调升您的保费，对吧，相比较而言，您不会吃亏的。

我需要和别的公司产品比较后再买

您的观念是绝对正确的，买东西时货比三家也是应该的，但是因为您的确很忙，回家自己研究恐怕要花费很长时间，还是让我来帮您吧，这是我的专业，我可以帮您解决不明白的问题。

先生，虽然商品的种类很多，彼此有些差异，但是您对我的信任与否才是至关重要的；我们已经接触这么久了，我相信您了解了我的为人，您放心，客户对我的信任才是我这份工作最

大的乐趣。