垃圾转运服务流程规范.docx

垃圾转运服务流程规范

1范围

本标准规定了垃圾转运服务的规范性引用文件、主体、岗前检查及注意事项、垃圾转运服务流程、服务质量要求、标准的实施和监督、检查与考核等。

本标准适用于垃圾转运工作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

车辆及驾驶员管理规定

车辆驾驶员考核办法

公共区域环境卫生质量和管理要求

3主题：

3.u垃圾转送服务的管理主体为运营管理部，管理按照有关规定进行。

3.2垃圾转运服务的提供主体为转运车司机。服务设施为转运车。

3.3垃圾转运服务的质量考核主体运营管理部，监督主体为信息中心。

4岗前检查及注意事项

4.1转运车司机按规定着工服、反光马甲、安全帽等，确保着装干净整洁。

4.2驾晚员应认真阅读学习转适车使用说明书，了解作业中途垃圾箱排污水作业、卸车作业等操作规程。

4.3检查治贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱、黄油等是否需要器加。

4.4检查喇叭，灯光、利车、面剧、后视镜、牌照等是否齐全有效。

4.5检查安全维体和反光标识牌是否随车携带。

4.6检查各衅固螺检、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。

4.7检查轮的气压是否符合标准。

5垃圾转运服务流程

5.1转适车行驶到垃圾中转站后。摁下车厢开关按钮，打开车厢中转站管理员将垃圾压缩设备升起到跟车刚一致高度。转运车驾驶员缓慢行车；使车用与垃圾压缩设备对接，中转站管理员操作设备将压缩垃圾推人转运车车厢。

5.2压缩垃圾进入车和后。转运车驾驶员操作喷药按钮，对垃圾进行杀菌、除臭喷药，操作压端和缩回按钮对垃圾进行压施按下功能停止按钮，可使推出按钮.缩回按钮、上升按钮。下降按钮等按钮锁死，防止情误操作，转运车驶离垃圾压缩设备后，驾驶员负责将车厢门闩领死。

5.3垃圾推装完成后，根据垃圾中转站管理员指令将转运车安全驶高转运车间。驶往生活垃圾场。

5.4在车辆行驶过程中保持仓门密封，防止垃圾外泄污染环境。

5.5转遥车到达生活垃圾场后，转运车驾驶员将车辆对准垃圾倾倒池，踩下离合器。操作取力器后轻轻拍起离合器，按动升降按钮，车厢自然升起后将垃圾卸出。

5.6垃圾卸载完成后，转运车驾驶员使回垃圾中转站，重复以上操作。

6服务质量要求

服务质量应符合有关规定。

7标准的实施和监督

7.1本服务流程应严格贯彻执行公司制定的企业标准，服务和管理等工作都必须符合标准要求。

7.2对标准实施过程中发现的问题，应及时向运营管理部咨询。

8检查与考核

运营管理部对垃圾转运服务质量进行检查和考核。