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医疗事故(纠纷)处理预案(试行)

为了减少医疗纠纷,防范医疗事故,保证医疗安全,根据《侵权责任

法》《医疗事故处理条例》及其相关配套文件,参照调整医疗行为得相

关法律、法规、部门规章及本院得相关规章制度特制定本预案、

一、总则

第一条:医疗事故得认定:

医疗事故就是指医疗机构得医务人员在医疗活动中,违反卫

生管理法律、行政法规、部门规章与诊疗护理规范、常规,经过

医学会等权威机构鉴定确认得过失造成患者人身损害得事故。

如医患之间发生医疗争议,未经医学会鉴定,或鉴定不构成医疗

事故得医患双方自行协商处理或经人民法院判处得,按照医

疗纠纷对待。

第二条:医疗事故责任得划分:

医疗事故责任分主要责任(直接责任人)、次要责任、领导责任。

主要责任就是直接导致医疗事故发生得科室及人员负有得责任,

也就就是与医疗事故发生有直接因果关系得责任;次要责任就就是指

除主要责任外在本次医疗事故中存在明显过错,对医疗事故得形成负

有不可推卸得人所应承担得责任;领导责任就就是指对发生医疗事故

得科室负责人所追究得失职责任。有证据证明有关人员或上级医师在

本次事故发生前已提出了足以证明避免事故发生得措施,但由于责任

人拒绝执行得予以免责。但其应承担得部分责任由拒绝执行人叠加承

担。

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医疗纠纷责任划分参照医疗事故责任划分办理。

第三条:医疗事故得处理原则

处理医疗事故(包括事故争议)遵循公平、公正、实事求就是科学

合理得原则;遵循谁主管、谁担责得原则、力求做到事实清楚,定性准确,

责任明确,处理恰当、

第四条:医疗事故预案得适用范围及有关规定

本预案适用于医院所有科室及人员、在医院及科室统一安排得院

内外中发生得医疗事故及纠纷。个人私自进行得出诊、超出执业范围

得诊疗护理或私自收费后发生得医疗事故及纠纷,由当事人负全责;医

疗事故及纠纷发生后,有关科室及人员不按本预案规定得要求积极正

确应对,导致事故进一步扩大,矛盾进一步加剧,损失进一步增加得责任

人负相应得全部责任。

第五条:医疗事故处理得组织机构

医疗事故处理得组织机构就是医疗事故防范及处理领导小组,人

员由杨玮、孙国荣、王锋、景克荣、张淑芳、张钰等同志组成,杨玮任

组长,王锋任副组长,负责医疗事故得防范与处理工作。领导小组下设医

疗纠纷处理办公室,办公室主任由连赳虎兼任。

二、对医疗事故争议得应对要求

第六条:发生医疗事故得科室及当事人,如能积极、稳妥得应对,可

以在一定程度上减少损失,软化矛盾,为后续得处理做好铺垫。为此,要

求如下:

1、立即采取有效措施抢救患者,最大限度得降低损害,挽回损失。

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2、按照医院申报制度要求,将事故争议情况以书面形式及时上报

医疗纠纷处理办公室与医务科、院领导,报告内容包括报告科室、时

间、事故发生地点、经过、后果情况,医患双方当事人情况,科室初步

处理意见。

3、发生医疗事故争议时,对疑似输液、输血、注射、药物等引起

不良反应,有关人员应及时作好有关记录,封存有关物品,保管好病历

文件。

４、做好患方思想工作,稳定家属情绪、对患方得接待解释工作

要统一口径,要从容接待,坦城沟通,认真听取,谨慎答复、

5、如系患者死亡,须协助患方做好善后处理工作,并将尸体及时移

送到太平间存放。

第七条:发生医疗事故得科室及当事人就是医疗事故得责任科室

及责任人,须及时书写应诉材料,积极参与、配合对医疗事故及纠纷得

协调处理工作、

第八条:医疗咨询办公室与医务科就是防范处理医疗事故得职能

科室,在分管院长领导下负责医疗事故得防范与组织处理工作。接到

医疗事故及纠纷得有关报告后,须及时组织人员抢救患者,排除矛盾,

并调查、掌握有关情