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联系群众工作计划

联系群众工作计划

一、工作目标和目标规划：

1.1工作目标

通过开展联系群众工作，加强与群众的联系，了解他们的

需求，提高企业服务水平，加强企业品牌形象。

1.2目标规划

（1）加强沟通，建立群众信息收集和反馈渠道，建立有

效的信息收集和反馈机制以满足群众需求。

（2）加强服务，组织开展各种服务活动以满足群众需求，

增强企业的形象和口碑。

（3）加强宣传，利用各种渠道宣传企业形象以增强社会

影响力，提高品牌知名度。

二、工作任务和时间安排：

2.1工作任务

（1）建立联系群众工作机制，确定工作目标，规划工作

流程和工作计划，确保工作的顺利进行。

（2）通过企业官方网站、微信公众号等多种渠道搜集群

众反馈，及时处理并提供回馈。

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（3）组织开展各种群众服务活动，如义务献血、助老助

残、环保活动等，以此增强企业形象和口碑。

（4）制定宣传方案，通过企业官方网站、微信公众号、

报纸、电视等途径，主动宣传企业形象和品牌。

2.2时间安排

（1）年度计划：确定年度工作目标和计划，制定工作计

划，建立联系群众工作机制。

（2）月度计划：确定本月工作目标和计划，组织开展各

种服务活动，及时回馈群众反馈。

（3）日常工作：建立日常工作模式，及时收集并处理群

众反馈，宣传企业形象和品牌。

三、资源调配和预算计划：

3.1资源调配

（1）人力资源：增加群众服务骨干力量，提高服务水平

和服务质量。

（2）物质资源：配置必要资源，如海报、传单、礼品等，

服务体验更佳。

3.2预算计划

（1）活动成本：根据活动情况制定参与活动的经费预

算。

（2）宣传成本：根据宣传渠道和宣传方式预算宣传费

用。

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四、项目风险评估和管理：

4.1风险评估

（1）社会因素：经济情况、政策法规变动、市场形式

等。

（2）内部因素：运营方式、人员变动、计划执行等。

4.2风险管理

（1）建立完整的风险管理制度。

（2）确定风险管理责任人，对各项风险进行跟踪和预警，

及时采取措施。

五、工作绩效管理：

5.1质量绩效

（1）群众反馈情况调查：增加搜集和反馈，不断优化服

务体验。

（2）组织群众服务活动：提高活动质量和水平，加强服

务内容和活动主题等创新。

5.2时间绩效

（1）发布信息反馈时间：提高信息反馈效率，及时回馈

信息。

（2）现场服务时间：活动开始时间、活动结束时间等。

六、作沟通和协调：

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6.1沟通机制

（1）建立联系群众工作机制，建立沟通渠道并勤于沟通，

建立有效的信息反馈机制。