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团队鼓励艺术;目录;一、反思与澄清;小组讨论:年终奖的哪些事儿;有关鼓励的问题;;不同类型员工鼓励策略;二、鼓励动机五道门;工作心愿;活学活用;三、鼓励五力模型;讨论:员工出现懈怠怎么办?;趋利;您会批评吗?;对事不对人
具体告诉下属错在哪里
让他们清楚知道你对这项过错的感受
不要在第三者面前公开责备他
批评时情绪不可冲动
对女性最好采用较柔和的方式
不要只批评不赞美
;四、鼓励部属的艺术;在您的公司或部门,员工们的需求是什么?;鼓励部属工作意愿的方法;使部属在工作中获得更多满足感
1、满足其提高知识与技术的欲望—进修、教育、观摩、交流等
2、满足其自主创造的欲望—尽量使其有独立完成工作时机
3、满足其受同事及上级重视的欲望—表现、晋升、奖励等
4、满足其发挥自己能力的欲望
5、及时给予必要的物质或精神鼓励
改善人际关系
使个人感受到团队气氛和谐,而愿意接受、认同团队。;其他鼓励方法;个别的鼓励;小结:鼓励团队的妙方;执行力管理与提升;执行不力的十大原因;;;中国人不愿承担责任的原因;;讨论:1、跟不上上司变是谁的责任?
2、下属应如何理解上司指令?;执行原那么
1、主开工作、推动上司
2、决策一定,坚决执行
3、在行动中修正决策错误〔巴顿〕
怎么做到呢?沟通、更高系统层次的思考;案例:制度是否要开口子?
对于特殊人才、特殊工作岗位到底应该怎么办?
按制度处理还是网开一面?
还是给这种特殊人物制定特殊的制度呢?;请问:1、效劳的质量问题根源在哪里?
2、消除重复发生的错误,责任在谁?;§4坚韧力——不找借口,执行到位;§5沟通力:不止对错、效果要好;;这群人到底是怎么回事?明明上个月开会自己讲得好好的,与会每个人也都做了口头保证,怎么一做起来就全然不是那回事呢?
讨论:1、上司犯了哪些执行错误?
2、分享你的经历中有否类似情况?;A很好的培训一下执行力
B重罚没有完成任务的干部以儆效尤
C修定制度,以杜绝类似情况
D对于没有完成任务的予以相应处分,并建立执行跟踪系统跟踪执行情况
E其他;讨论:你部门中有否“我不会??现象?这种情况的最正确执行方案是什么?;我不会——教导力:技能是练出来的;研讨:1、你的员工为什么提问?
2、这种情况你应该怎么处理?;这种情况你应该怎样处理?;踢皮球——配置力:事情是做出来的;问题:认为不可能的事情就一定不可能吗?;我做了—结果力:执行是有结果的行动
执行理念:结果第一、任务第二
执行动作:每天的结果检查与标准检定
执行工具:周方案、日结果;作业1:对照检测自己及部门存在的陋习
作业2:针对每个陋习找出一个典型案件,对本部门人员进行事件教育,并要求本部门人员首先监督你以后不再出现这些陋习;九段主管;;“除非我使这个方案真正转变成现实,否那么我现在所做的一切根本没有意义”。
参与到具体的运营过程中,到员工中去,找到执行各阶段的具体情况与预期之间的差距,并进一步对其进行正确而深入的引导、解决困难,直至成功。;;;;;;;;;;;;;;因此,要做行动的巨人!;;哥伦布说:“即使决定是错误的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论”。
如果我们总是希望能把事情考虑周全以后再行动,这固然没错,但这也是瞻前顾后、你犹豫不决的表达。
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