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市场营销原理与实务作业参考答案--第1页

市场营销原理与实务作业一参考答案

一、名词解释

1、市场营销观念P6：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消

费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心;

2、多角化增长P16：也称多角化经营,多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营

的产品种类和品种,使自己的特长得以充分发挥,人、财、物资源得以充分利用,且

减少风险,提高整体效益;

3、市场营销环境P36：泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素;

4、消费者行为P41：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品

的决策或行动;

5、相关群体P44：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休;

既包括社会的、经济的团体,也包括职业的团体;

二、判断正误

1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√

三、单项选择

1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A

四、多项选择

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1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E

五、简答题

1、新旧两类营销观念的区别何在P7

答：1企业营销活动的出发点不同;2企业销售活动的方式、方法不同;3营销活动

的着眼点不同;

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤P19

答：包括五个步骤1企业市场机会分析；2研究与选择目标市场；3制定战略性

市场营销计划；4规划与执行市场营销策略；5实施与控制市场营销活动;

3、企业对环境威胁的对策如何P34

答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关,又取决于企业对环

境因素及其影响所持的对策;企业常用的对策有三个：1对抗策略；2减轻策略；

3转移策略;

4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容P44

答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状

况等4个因素;

相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体;包括参与群

体和非所属群体;

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社会阶层,指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次;

家庭状况对消费者购买行为的影响很大,包括家庭购买行为、家庭成员不同的购

买角色、家庭生活周期等因素的影响;

文化是社会精神财富的结晶,它使人们建立起一种是非观念,从而影响消费者行

为;

5、同样是购买计算机,生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别

答：生产者为生产经营而买,需求受社会影响较大;实行专业性采购,购买类型包括

直接续购、修正重购和新购三种;购买决策过程,包括确认需求等8个阶段;

消费者购买是为了满足个人或家庭的需要,购买类型包括经常性购买、选择性购

买和探究性购买三种;购买过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购买和

购后评价四个阶段;

市场营销原理与实务作业二参考答案

一、名词解释

1、市场营销系统P60：指由人、机器和程序组成,为营销决策收集、挑选分析、

评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息;

2、竞争者P78：狭义的竞争者,是那些生产经营与本企业提供的产品相似或可以

互相替代的产品,以同一类顾客为目标市场的其他企业;

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市场营销原理与实务作业