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《铁路旅客运营管理》学习指导二--第1页
《铁路旅客运营管理》学习指导二
第二部分旅客运输计划及站车工作组织
重点内容：
1.客流的形成及分类，旅客列车分类及车次编定。
2.优化旅客列车开行方案的方法。
3.客运站的主要设备布置要求及各种流线组织方法。
4.旅客列车乘务工作组织。
5.旅客运输阻碍、意外伤害和行包事故处理。
第四章旅客运输计划与组织
要求：掌握旅客运输计划的意义、种类及特点，客流的形成及分类，旅客列车分类
及车次编定；掌握客流的组成规律及主要特点，客流调查范围和方法，客运量预测及客
流计划的编制；了解旅客列车重量、速度、运行区段和行车量的确定，旅客列车运行方
案图、时刻表和编组表的编制，旅客列车车底需要数的确定。
第一节概述
一、旅客运输计划的意义、种类及特点
旅客运输计划，根据执行期间的不同，可分为下列三种：
1.长远计划
2.年度计划
3.日常计划
二、客流和旅客列车分类
（一）客流的形成及分类
1.客流的形成
客流是指铁路某一方向上、一定时间内旅客的流量和流向，它由旅客运输的数量、
行程和方向构成。
2.客流的分类
一般将客流分为以下两种：
（1）直通客流，指旅客乘车距离跨及两个及其以上铁路局的。
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（2）管内客流，指旅客乘车距离在一个铁路局范围以内的。
（二）旅客列车分类及列车车次
1.旅客列车分类
（1）高速动车组列车、
（2）城际动车组列车
（3）动车组列车
（4）直达特快旅客列车
（5）特快旅客列车
（6）快速旅客列车
（7）普通旅客快车
（8）普通旅客慢车
（9）通勤列车
（10）临时旅客列车
（11）旅游列车
（12）动车组检测车
（13）回送出入厂客车底列车
（14）回送图定列车
（15）因故折返旅客列车
2.旅客列车车次
车次是某一列车的简明代号，它能表示：列车的种类——是客车还是货车，如系客
车还可判明是直通的还是管内的；列车的等级——是快车还是慢车，如系快车还可区分
是特快、快速、普快等；列车的去向——是上行还是下行，在我国以向首都北京、支线
向干线或指定方向为上行，车次编定为双数，反之为下行，车次编定为单数。
第二节旅客运输客流计划
一、客流的组成规律及其主要特点
(一)客流组成规律
1.从旅客组成分析
根据有关部门组织对旅客列车进行抽样调查分析，所有旅客中工人、农民、干部人
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数占前3位，分别占30.9%、19.3%和15.9%。
2.从旅行目的分析
目前我国客流的表现，在一些城市和工业区所在地的车站以出差、探亲客流占多数；
而在一些中、小城镇，一般农业地区所在地的车站以集市贸易、购售物品的客流亦占一
定比重；至于参观游览的客流，则多出现在大城市及风景区所在地的车站。
（二）客流主要特点
1.客流增长迅速
2.客流波动性大
3.客流分布不均衡
4.客流行程
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