2021年(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案5.pdfVIP

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案盗传

必究题库一试卷总分1答题时间9分钟客观题一、单选题（共6题，共6分）

组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。

答案有利的行业政策要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

答案无视障碍的存在研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式

的优点是（）。

答案能够减少作决策的时间关于Y理论，说法正确的是（）。

答案信仰Y理论的人认为工作是人的天性在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，

并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。

答案政策和程序小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都

很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

答案工作条件电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

答案更多人员参与关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

答案聊天、喝茶、打电话等活动不用记录领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、

处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的

（）。

答案建设团队1.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

答案员工的接电话时间1组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”

是（）的基本职责。

答案人力资源部门1关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。

答案S——劣势，T——机会1小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓

住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。

答案陈述中用很快的语速说话1团队目标和组织目标的关系是（）。

答案团队目标服从组织目标1在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。

答案财务1小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为

计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确

的是（）。

答案他们两人的观点都是片面的1根据KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，

然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从

（）阶段开始学习。

答案反思1迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

答案现存企业之间的竞争1在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。

答案采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做2.公司开展计划需要各种资源，不

属于公司所需要的信息资源的是（）。

答案信息技术设备2领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领

导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

答案为团队成员制订计划2在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对

应的是（）。

答案“解释促进协调的作用”阶段包揽会议2领导者需要具备广泛的能力，其中（）体

现了领导者的思维能力。

答案统揽全局、辨析局势的能力2办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放

式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

答案高层和普通员工之间会有一定的办公距离2会议过程中经常会出现一些意外状况和

困难局面，其中不包括（）。

答案讨论热烈积极2团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之

间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于（）决策。

答案创造性2团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处

的方法不正确的是（）。

答案对自己团队的工作目标和任务严格保密2随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋

予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。

答案增强团队使命感2小白打算通过练习来提高自