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广东开放大学形成性考核答案

《商务礼仪概论》任务一

一、单项选择

3、男士商务着装，整体不应超过几种颜色(三种)

7、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？（第

三粒和第四粒之间）

9、商务活动中，男士可穿下列何种西服？(条纹细密的竖条纹西装)

4、哪种衬衫不应与正装西装相配？(异色领)

10、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：(高跟皮鞋)

8、在正式场合中，应将手机放在什么地方(可以放在上衣内袋或公文包中)

2、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（白色）

6、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？(以长出西装袖口1—2厘米为宜)

1、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：

(不要显露出来)

5、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie（Black黑的Tie领带）,其涵义为（着装要求

为晚礼服）

二、判断

5、美国心理学家马斯洛把人的需求分成为四类。（错误）

13、人类最低层次的需求是安全需求。（错误）

8、人和人之间的基因序列，有99.9％是相同的。（正确）

14、西装面料的选择应该是高档（正确）。

1、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色（错误）。

3、商界男士的正装衬衫可以是短袖衬衫（错误）。

10、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的（正确）

7、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上（正确）。

9、女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有：上衣的衣扣不要全部系上（错误）。

4、商界女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰（错误）。

12、商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋（错误）。

11、色彩理论中，把黑色、白色、灰色称为“无彩色”。（正确）

15、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（错误）

6、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（错误）

2、男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。（正确）

三、简答

1、商务人员在工作场合，什么样的言行举止能够体现出积极的心态，举例说明。

参考答案：人的心态，有的比较积极，有的比较消极。心态积极的人比较乐观，容易保持良好的情绪，不

容易烦恼，因此会常以良好的精神面貌面对他人。心态消极的人比较悲观，常常处于郁闷、伤感的情绪状

态中。而人的情绪又会互相“传染”，积极的人常以发自内心的微笑面对他人，凡事往好处想、往好处努

力，人际关系就会比较和谐，工作进展也会比较顺利；消极的人常以悲观淡漠甚至愤怒的表情面对他人，

凡事往坏处想，不积极地争取，人际关系就会常有冲突，遇到冲突时如果再以消极的方式来处理，结果只

会更糟。礼仪是“人际关系的润滑剂”，它又以良好的积极心态为基础。没有积极的心态，很难做到“以

礼待人”。商务人员在日常工作中要真正做到“以礼待人”，就要学会调整自己的情绪，主动地、有意识地

将自己的情绪引导至积极的状态，学会接受现实，学会寻找快乐，也要学会适度、合理地发泄情绪。

四、名词解释

2、仪表

参考答案：仪表是指一个人的外表。重点在于商务人员的着装问题。对于个人形象而言，着装占据着非常

重要的地位，应当认真对待。

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1、色彩三要素

参考答案：所有色彩都具有三个基本的要素：色相、明度和纯度。色相：又叫做色名，是指色彩的名称。

色名的作用是区分不同的色彩。明度：色彩的明度指的是色彩的明暗强度。明度高的色彩感觉比较明亮，

而明度低的色彩感觉比较灰暗。纯度：又叫彩度，它是指色彩饱和的程度，或是指色彩的纯净程度。纯度

降低是因为颜色中加入了黑、灰或白，浊色感觉增强，因而不再鲜艳。纯度越高，颜色越艳；纯度越低，

颜色越涩，越浊。纯色的纯度最高。

五、案例分析

1、1972年，一位中国女外交官带中国新闻代表团到欧洲访问，因为服装问题闹出了笑话。当时代表团由

六个人组成，只有她一人是女士，但是由于当时中国的政治环境，在着装上也刻意抹平男女之间的区别，

所以他们一