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题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分
得分
评卷人得分
1、单选题：
物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是()。
A.薪酬调查
B.职位评价
C.薪酬定位
D.职位分析
正确答案：D
2、单选题：
某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由()负责物业管理服务的招标组织工作。
A.业主委员会
B.业主大会
C.物业产权人
D.建设单位
正确答案：D
3、单选题：
前期物业管理服务的对象是()。
A.全体业主
B.建设单位
C.施工单位
D.业主委员会
正确答案：A
4、单选题：
在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是()。
A.确定物业服务收费标准
B.就物业环境的适应性提出建议
C.配合设备安装，确保安装质量
D.熟悉物业项目供水管线铺设情况
正确答案：B
5、单选题：
试卷第1页共27页
降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人材的有效方法是()
A.安全管理
B.维修保养
C.技术支持
D.外包管理
正确答案：C
6、单选题：
开标过程结束后应即将进入()程序。
A.招标
B.评标
C.投标
D.中标
正确答案：B
7、单选题：
关于专项维修资金的管理，表述错误的是()
A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更
新、改造
B.在业主大会成立前。专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产
行政主管部门审核后划拨
C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金浮现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规
定的其他范围外，严禁挪作他用
D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人
缴交比例退还给业主
正确答案：A
8、单选题：
按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，
在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的()。
A.20％
B.15％
C.10％
D.5％
正确答案：A
9、单选题：
关于车辆管理注意事项的表述，错误的是()。
A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷
B.车主首次申请办理停车年卡或者月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并
签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系
C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员
直接从地下车库进入楼内
D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以阻塞消防通道
正确答案：D
10、单选题：
试卷第2页共27页
物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于()管理。
A.特约服务
B.公共秩序
C.社会治安
D.增值服务
正确答案：B
11、单选题：
物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业()、共用设施设备进行承接查验。
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