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大学电大本科《管理案例分析》2022期末试题及答案（试卷

号：1304）

国家开放大学电大本科《管理案例分析》2022期末试题及答

案（试卷号：1304）

国家开放大学电大本科《管理案例分析》2022期末试题及答案一、

判断正误1．拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。

(×)2．在案例分析过程的五个步骤中，首先是确认问题，在此基础上

才是分析形势、提出方案等。(×)3．案侧教学具有启发式的教学特点，

就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助

指导。(√)4．对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间

顺序，二是内容顺序。(×)5．案例写作原则的中立原则要求案例作者

不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业

问题。(√)二、简答题6．案例分析需注意的要点与问题包括哪些方

面？答：案例分析需注意的要点主要有：

(1)重视课前案例的阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)置身课堂

讨论，提高表述水平(4)注意记录学习心得学生在进行管理案例分析时，

通常会遇到以下问题：

(1)案例材料中的深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索

切入主题(3)分析结论缺少客观依据7．讨论法在案例教学中的特点主

要表现为哪几个方面？答：讨

论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面：

(1)启发诱导(2)鼓励和激励(3)目的性(4)层次性8．案例使用说明包

括哪些内容？答：案例撰写说明应该包括以下几个部分：

(1)教学目的与用途(2)启发性思考题(3)分析思路(4)理论依据(5)背

景信息(6)关键要点(7)建议课堂计划．(8)参考文献及其他教学支持

9．案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？答：首先是收

集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例

分析或者管理决策的基础；

其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，

使信息变得条理化；

再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息

价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要

信息进行补充；

最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下

一步思考的准备。

三、案例分析题10．格兰仕的竞争战略格兰仕企业公司的前身是

广东顺德桂洲羽绒制品厂，于1992年6月正式更名为格兰仕企业公

司。之后，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线，在半年内建

成投产。随着格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产

微波炉1万台增至60

万台，1997年便达到200万台。格兰仕从1996年开始屡屡掀起

“降价风暴”，使得大量小规模的厂家退出市场。

1996年8月，格兰仕微波炉发动第一次降价，平均降幅达40%，

推动微波炉在国内的普及。当年实现产销65万台，市场占有率超过

35%。

1997年10月，格兰仕微波炉第二次大幅降价，降幅在29%-40%

之间，使其当年的市场占有率扩大到47.6%，产销量猛增到198万台。

1998年5月，格兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变

相降价，并逐步将市场重心转移到海外。当时，微波炉年产达到450

万台，是世界上最大的微波炉生产厂家之一。当年，国内市场占有率

达到60%以上。

2000年6月，格兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战，降幅

仍高达40%，以“五朵金花”系列等中档机为主。

2000年10月，格兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场，

高档黑金刚系列微波炉降幅接近40%，高档机型需求率迅猛提高。全

年国内市场占有率高达76%;国际市场占有率突破30%，晋升中国家电

出口二强之一。

2001年4月，格兰仕推出300元以下微波炉，再次令淡季市场空

前火爆。

2002年1月，格兰仕数码温控王系列微波炉降价30%，使“高档

中价”的高档机价位直逼其他品牌中低档产品的价格，加上

数码光波、太空金刚、白金刚等高新技术产品的上市及热销，格

兰仕“封杀”整个微波炉市场。

2002年2月26日，格兰仕打响空调价格大战第一枪，对喷涂系

列近20款畅销主力机降价，平均降幅约