绩效技术的启示科学发展的要求(54).pptVIP

绩效技术的启示科学发

展的要求(ppt54)

2024年9月14日星期六

汇报要点

•绩效技术是一项提高人的工作业绩的

系统技术。

•绩效技术要求因地制宜，整体改革。

•绩效技术的理念对我们当前的实践与

研究是一种启示:教育技术要发挥引

领教育改革的作用。

背景

在当今经济全球化背景下,市场变化异常迅

速、竞争更为激烈,企业组织必须提高生产率,

以求得生存和发展。仅仅依靠使用高性能的机器

和降低成本,已无法保持一个企业组织的竞争优

势了。要进一步提高生产率,就必须依靠世界上

最重要的资源----人。如果说20世纪人们较多关

注诸如人工智能等科技创新的话,那么,21世纪

将是高度重视改进人的绩效的时代。

把改进人的绩效作为一个专门课题的研究

始于20世纪60年代美国的程序教学运动,现已形

成了一个称为“人的绩效技术”（Human

PerformanceTechnology）（简称绩效技术）

的专门领域。它运用系统方法来分析和改进企业

组织和人员的工作成效,是教育技术在企业组织

中的发展。

企教

业系统方法育

绩效技术教育技术

绩效技术:术语

•绩效:工作成效，业绩（企业效益）。

•技术:创造系统（如开发一套远程培训

计划，塑造组织文化等）。

•绩效技术:创造一个绩效系统（如包括

合理设岗、提供培训、改进薪酬等措

施的综合改革方案），达到改进组织

和个人的工作成效的目的。

绩效技术:术语

•Performance（绩效）一词也指“（机

器的）性能”，故强调:人的绩效技术

（HumanPerformanceTechnology）。

也有人译为:人力绩效技术。

•我国台湾学者称绩效科技。

近年来,绩效技术在西方发达国家有长足

发展。已建立了国际性专业组织,如国际绩效改

进协会（ISPI）,出版专著,有专业学术刊物,

如《绩效改进》（PerformanceImprovement）、

《培训与开发》（TrainingandDevelopment）

等

。

十多年来,在北美许多高校中,绩效技

术已成为教育技术学专业硕士、博士研究生

培养方案中的主要研究方向之一,企业管理

学专业也日益重视这一领域的发展。

绩效技术的基本原理

•绩效技术工作者的世界观

•绩效技术工作者的方法论

•绩效技术与教育技术

•绩效技术工作者的世界观

工作者

输入输出

结果

23

4

1

反馈

5

影响人的工作成效的因素

1.输入

（指工作任务要求、所需资源等）

（1）有明确具体的岗位职责；

（2）具体说明完成规定的工作任务是否

需要其他人配合，如何配合；

（3）工作程序要有逻辑性、合理性；

（4）提供完成工作任务所必需的资源（

工具、时间、资料、助手等）。

2.工作者

（1）应具备完成工作任务所需掌握的知

识与技能；

（2）应了解该项工作任务的重要意义；

（3）其身体、心理和情感状态要适合这

项工作。

3.输出

（1）完成工作任务的指标要明确、

具体；

（2）要使工作者了解工作指标；

（3）工作者对完成工作任务有信心

。

4.结果

（指完成工作任务后，工作环境所产

生的反应）

（1）对完成规定任务的工作者所采

取的激励措施应有利于他们进一步更好

地工作；

（2）在工作者看来，这些激励措施

对他们是有意义的；

（3）应及时采取适当的激励措施。

5.反馈

（指对工作者完成工作情况提供信息）

（1）应使工作者了解自己的工作业绩

；

（2）对工作者完成工作任务的情况，

应向其提供相关、准确、及时、具体、有

建设性和通俗易懂的反馈信息。