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停车场调查报告

停车场调查报告

一、调查背景

如今的城市化进程越来越快，城市的交通问题也趋于严重。

随着汽车数量的增加，停车难的问题成为城市交通运输的一个

瓶颈，尤其在商业区、居民区及医院、学校等地方，停车难的

现象更为突出。因此，为了更好地了解现有停车场的情况，对

停车场进行实地调查，为城市以后的规划设计提供参考和建

议。

二、调查地点和时间

本次调查地点为深圳市宝安区西乡街道共和工业路和宝石

路交叉口处，共有5处停车场，调查时间为2021年4月20

日至4月30日。

三、调查对象

本次调查对象为各个停车场用户和管理人员，共计307

人。

四、调查方法

本次调查采用问卷和访谈相结合的方式进行。

1.问卷调查

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用问卷的方式，对各个停车场的用户进行调查，了解用户

停车需求、停车体验、停车费用等方面的情况。问卷包括以下

几个方面：

（1）基本情况：用户的性别、年龄、职业等。

（2）停车需求：用户停车的次数、时间、停车时长等。

（3）停车体验：用户对停车场的环境、服务、安全等方

面的满意度。

（4）停车费用：用户对停车费用的认知程度、满意度和

意见建议。

2.访谈调查

访谈调查是指对停车场的管理人员进行访问，了解停车场

的规模、管理模式、停车服务等方面的情况。访谈内容包括以

下几个方面：

（1）基本情况：停车场的名称、位置、经营时间等。

（2）规模：停车场的大小、车位数等。

（3）管理模式：停车场的管理机制、管理人员的工作职

责等。

（4）停车服务：停车场提供的服务、设施等。

五、调查结果

1.用户基本情况

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本次调查用户数量共计307人，男性占比58.6%，女性占

比41.4%。年龄分布较为均衡，20岁以下的占比6.2%，21-30

岁的占比32.7%，31-40岁的占比27.8%，41-50岁的占比19.9%，

51岁以上的占比13.4%。

2.停车需求

本次调查结果显示，用户平均停车次数为2.7次/周，停车

时长以半小时为单位进行记录，平均停车时长为2小时。

3.停车体验

（1）停车场环境

用户对停车场环境的评价主要分为两类。一类用户认为停

车场管理不规范，车位间距过小，地面不平整，容易造成车辆

刮蹭和磨损。另一类用户认为停车场环境整洁，车位宽敞，地

面没有明显凹陷。

（2）停车服务

用户对停车服务的评价主要分为三类。一类用户认为停车

场服务态度良好，办理手续简单快捷；另一类用户认为停车场

服务不太热情，停车场缺乏指示标识，易造成困扰；第三类用

户对停车场服务及其它配套设施不理解，希望停车场能够对各

项服务进行规范化和标准化。

（3）安全问题

用户对停车场安全问题的评价主要分为两类。一类用户认

为停车场安全系数较高，有监控设备和值班人员，安全系数较

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