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怎样写商业银行个人金融业务工作思路

1个人业务工作的指导思想

我行个人业务发展的指导思想是：以目前我国发展精神为指导，围

绕有效发展和加强管理两大主题，以提高效益为目标、以市场营销

为手段，积极丰富负债业务内涵增加储蓄存款份额，提高业务收入

比重，拓展中间业务规模，加快个人业务发展；以完善管理为基础、

以业务创新为动力，健全和完善风险防范机制与控制体系，优化个

人业务组织体系和考核机制，抓住重点市场和优质个人客户，创新

产品、改善服务，实施面向市场发展战略，使个人业务成为全行收

益的增长点。

22013年个人业务工作任务

2.1人民币储蓄存款增加8亿元。

2.2个人消费贷款增加2亿元，其中除个人住房贷款外，其他消费贷

款增加1亿元。

3主要工作措施

3.1抓好网点综合化建设。

3.1.1抓好乡镇网点的业务发展契机。抓住阳澄湖大闸蟹、跨塘斜塘

的农产品销售，从养殖户与企业的资金交易入手，以结算户头、抵

押贷款等资产业务的带动，以及“结算通卡+自助银行+转账电话机

+电子银行+POS机”等组合营销，锁定乡镇网点的资金流；

3.1.2抓好打工人员储蓄拓展方式的创新。对打工人员多的跨塘、胜

浦、斜塘等网点实行一行一策，重点在统一管理自助设备、加大柜

员配备、简单业务分流等，争创乡镇网点的标杆行，做好乡镇网点

的综合化经营工作；

3.1.3抓好产品、渠道和客户的延伸渗透，重点在进一步深入贯彻“四

走进”。在核心商业区、大型居住社区、办公楼集中区等，结合苏州

市目前要求的金融宣传活动，以及我行的理财沙龙活动，重点推广

我行服务、理财等，营造浓郁的金融服务氛围，树立银行亲合的社

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会形象，又要加强业务宣传力度，充实活动内容，改进和提高服务

质量，同时结合各地实际，创新理财沙龙、金融宣传活动的形式和

内容，使“四走进”活动扎实有效地开展，为网点综合化经营起好

促进作用。

3.2抓好结算市场拓展。以苏州各类市场建设、发展为契机，学习

借鉴兄弟行和同业好的经验做法，继续推进“公私联动”、“存贷互

动”、“前中后台协动”和“外部联动”，深入拓展结算市场。

3.2.1进一步加大产品和服务宣传力度，加快转账电话机、POS机

的投放渗透力度，加强POS维护工作；

3.2.2依托物理网点优先拓展各类个体工商户，积极与工商、税务

等部门合作，提高结算通卡在个体工商户的渗透率。同时加大结算

通卡上下游目标客户营销力度，通过自助银行、转账终端扩大与各

家专业市场的合作，逐步渗透农村个体工商户。目前苏州肉联厂、

大闸蟹交易市场已经成为我行优质客户，对于我们下一步的业务发

展有很好的借鉴意义；

3.3做大做强个人客户总量。

3.3.1加强对代发工资业务拓展力度。在下达对公各类结算产品的同

时，建立代发工资单位的客户经理维护机制，在做好客户稳定工作

的同时提高代发份额。探索实施“双客户经理制”，让对公客户经理

与个人理财客户经理通过对代发单位的共同维护，在提高客户稳定

性的同时开展“二次营销”，提升代发单位在我行的代发份额和比例；

3.3.2提高高端部挖掘他行优质客户能力。我行高端部的客户拓展要

与各家俱乐部紧密结合，充分利用行内外资源，开展常规和特色客

户沙龙活动，提供子女教育、艺术鉴赏、法律咨询等增值服务，提

高俱乐部的口碑和影响力；

3.3.3借助我行