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班级管理中存在的几点困惑及对策

（一）

今年是我工作第十一年，当班主任也有十个年头了，总觉得班级管理千头

万绪，学生思想瞬息万变，特别是现在的孩子们，个性张扬，见多识广，思维

灵活。总感觉学生越来越难管，在日常班级管理中，经常会遇到各种各样的问

题。比如遇到无理取闹的家长该如何沟通、面对形形色色的问题学生该如何转

化教育。在处理这些事情的过程中，让我意识到不能再用老眼光来看待他们

了，更不能一刀切。这时需要保持清醒的头脑，冷静分析思考，做出让双方尽

可能满意的决定。经过长期观察，我发现班级中存在着几大矛盾，这些隐藏的

问题，极大地影响了班级良好的学习气氛，破坏了班级良好的发展轨道，因

此，我将它们提出来，并结合实际情况给出相应的对策，不当之处，还请各位

领导、各位同仁给予批评指

一、班主任与家长之间的矛盾

目前，一个班级五十多个学生，一百多个家长，交流的机会虽

多，但众口难调，有时无论班主任怎么努力，家长总会有不满意

的。久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，严重影响班

级工作的正常开展和家校关系的和谐。

这里给大家讲一个发生在我身边的事例，上学期开学第一天，我就见

识了一个令人头疼的家长。因为孩子报到晚了，我就让他先坐在后

面，谁知家长当时就吵吵：“我家孩子本来就学习不好，还让他坐

后面，这不是欺负人吗？”我当时很生气，就和他吵了几句，第二

天家长又来到学校，继续吵吵，要是不调座位，就对我不客气。也

许这位家长本身素质就很低，但好的教育应该也能使家长受到影

响，做到知礼、有教养。我应该怎样和这样的家长沟通呢？

不争吵、不迁就、不放弃

一、稳定情绪消怨气。碰到这样的家长，我会先稳定情绪，跟家长

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说：“大哥，不要这样吵吵，这是教学区，这样对您的孩子影响不

好，有事咱们到办公室说。”

二、询问倾听找原因。在走向办公室的路上，我会询问家长：

“您对孩子的座位有什么意见和要求？”“过去是不是因为座位问

题，孩子成绩出现下滑？”“咱家的孩子有什么性格特点？有什么

优点和缺点？”……在询问倾听中找到家长生气的原因。

三、换位思考求点子。听完家长的叙述后，我会和颜悦色地对

家长说：“每位家长对自己孩子的座位都有想法和要求，只不过很

多人没敢说出来。您嚷嚷出来了，说明您是直性子。我也是直性

子，我愿意和您交个朋友。可是教室的好位置是有数的，那么多人

都想坐好位置，怎么办？您帮我出一个点子。”让他解答，让他思

考，让他认识到调座位看似是小事，其实是大事；看似简单，其实

麻烦。

四、沟通理解达共识。前三步做完后，我顺势和家长交流三

点。一是说出我调座位的原则和方法，虚心听取他的意见。二是如

果家长仍要坚持自己的想法，我会说没问题。我会告诉家长，如果

一直让咱的孩子坐好位置，会被别人嫉妒，不利于孩子处理和其他

同学的关系，孩子会被孤立。三是给家长说，我会和老师们商量一

下，根据孩子的性格特点制订一套帮扶方案，有针对性地提高学生

的成绩，这比让他长期坐好位置要有效得多。

在和家长的沟通中，我坚持一个立场，一个方法，三个原则：一个

立场是站在学生家长的立场上思考问题，一个方法是采用谈话法，

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三个原则是不争吵、不迁就、不放弃。

、【答辩题目】我班有个男生，迷恋武打、言情甚至小说。他说太