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直播电商经营规范编制说明--第1页
直播电商经营规范
编制说明
直播电商经营规范编制说明--第1页
直播电商经营规范编制说明--第2页
《直播电商经营规范》
编制说明
一、起草背景
近年来,直播电商蓬勃发展,成为引领消费趋势的新兴领域。通过融
合实时互动和购物体验,直播电商深刻改变了传统购物方式,吸引了大量
消费者和商家的参与。直播电商具有交易时间短、频次高、主播作用明显
等特征,在一定程度上已改变了原有电子商务交易方式,由于直播电商具
MCN
有更高的娱乐性和交互性,流量之上的运营逻辑以及头部主播及强大
影响力也带来了较多问题,如虚假宣传、货不对版、不退不换、涉嫌假货、
不明链接、引导线下交易等。
作为一种全新的互联网消费模式,直播电商的运营涉及多个环节,行
业特点较为复杂。这对传统法律法规和监管方式提出了新的挑战。同时,
互联网行业的高速发展以及平台规则的频繁变化,使得相关的行业标准和
政策法规滞后,监管执法难以跟进,缺乏明确的依据。因此,制定《直播
电商经营规范》引导直播电商规范经营变得十分迫切,具有重要理论价值
和实践意义。
为了进一步发挥直播电商对消费增长的积极促进作用,2023年1月,
湖南省市场监督管理局指导并归口管理起草《直播电商经营规范》地方标
准,以更好地规范直播电商经营行为,保护消费者的合法权益,维护良好的
竞争秩序,促进直播电商行业健康发展。
二、起草依据
起草《直播电商经营规范》的主要依据有《中华人民共和国电子商务
直播电商经营规范编制说明--第2页
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法》、《消费品召回管理暂行条例》、《互联网直播服务管理规定》、《互
联网文化管理暂行规定》、《网络表演经营活动管理办法》、《互联网直播
服务管理规定》、《网络表演(直播)行业主播“黑名单”管理制度》、
《网络直播营销管理办法(试行)》等法律法规及部门规章。
三、主要特点
《直播电商经营规范》对直播电商全过程全链条所涉及的经营行为
进行了规范,针对目前反映比较突出的问题重点进行了规范,具有很强的
针对性、指导性和操作性,有以下6个方面的特点:
(一)对直播电商的商业模式进行了划分。在《直播电商经营规范》
第四部分中明确“直播电商的商业模式可以分为达人直播模式与店铺直播
模式。”
(二)明确了商家与主播的入驻及退出机制要求。在《直播电商经营
规范》第七部分中明确了商家入驻直播平台要求“平台应按照GB/T35409
规定,要求商家提交身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行
核验、登记,建立登记档案。”、明确了主播入驻要求尤其是对虚拟主播
的要求“平台应建立主播实人认证机制,要求主播提交身份、联系方式等
真实信息,进行核验、登记,建立登记档案。对利用人工智能、数字视觉、
虚拟现实、语音合成等技术展示的虚拟形象从事网络直播电商经营的,平
台应对虚拟形象进行安全评估与备案。”以及明确了账号注销及审核制度
要求“平台应建立直播账号注销审核制度并对账号主体信息、直播记录、
直播销售记录进行留
存管理。”
(三)明确了达人主播评分等级制度要求。在《直播电商经营规范》
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