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医疗器械售后服务协议书范本

1.引言

本协议由双方签订：售后服务提供方（简称“甲方”）和售后服

务接受方（简称“乙方”）。甲方与乙方通过此协议明确了医疗器械

售后服务的权利和义务，保障双方合作的顺利进行。

2.服务内容

甲方将向乙方提供医疗器械售后服务，包括但不限于内容：

1.设备维修：对乙方所购买的医疗器械进行维修，确保设备

的正常运行；

2.配件更换：如需更换设备的零部件，甲方将提供相应的配

件，并进行更换；

3.培训支持：对乙方的医护人员进行设备操作和维护的培训；

4.技术支持：为乙方的设备提供技术咨询和支持。

3.服务费用

根据所提供的售后服务内容，双方约定服务费用：

1.设备维修费用：根据实际维修情况收取相应的维修费用；

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2.配件更换费用：根据所更换的配件和工作量收取相应费用，

费用明细将在维修前与乙方确认；

3.培训支持费用：根据培训的方式、时间和地点等确定培训

费用；

4.技术支持费用：针对乙方的具体需求进行商议确定。

4.服务期限

本协议的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。服务期限届满后，

如双方同意继续合作，则继续提供售后服务；如不继续合作，本协议

自动终止。

5.服务标准

甲方将按照标准提供医疗器械售后服务：

1.快速响应：乙方提出维修或技术支持需求后，甲方将在[响

应时间]内予以回复，并安排相关人员进行处理；

2.专业技术：甲方派遣经验丰富的技术人员进行设备维修和

培训，确保提供专业的服务；

3.配件质量保证：甲方所提供的配件均为原装正品，保证其

质量和性能；

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4.服务报告：甲方将对每次维修或培训进行详细记录，并提

供服务报告给乙方。

6.服务提供方责任

甲方对所提供的医疗器械售后服务负有责任：

1.保证服务的及时性和稳定性；

2.提供专业、高效的维修和培训服务；

3.保护乙方的商业秘密和隐私，不得泄露给第三方；

4.对于乙方通过正常操作使用而产生的问题提供免费解决方

案；

5.在服务过程中遵守相关法律法规，确保服务的合法性。

7.乙方责任

乙方对医疗器械售后服务期间的事项负有责任：

1.提供准确的设备故障描述，以便甲方能够准确判断问题；

2.配合甲方进行设备的维修和培训；

3.妥善保管和使用设备，避免人为损坏；

4.按时支付服务费用。

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8.服务终止

本协议中的服务期限届满，或出现情况之一，本协议将提前终止：

1.双方协商一致终止合作；

2.甲方无法履行合同义务，或服务质量