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工程管理处岗位职责

第1篇：管理处岗位职责

管理处主任岗位职责

1、根据国家法令、政策法令、公司的各种规章制度和物业管理合

同规定的条款，对所辖物业的房屋、公共设施组织验收、接管，对所

辖物业的养护、交通车辆治安、保洁绿化、财务收支及有关小区文化

建设实施全面管理。

2、制定管理处年度、月度工作计划，组织召开每月管理处工作例

会，掌握工作动态，了解各方面信息，检查、总结和布置工作。

3、熟悉物业情况，与业主保证密切联系，及时处理业主的诉求意

见。

4、结合所辖物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、

督促员工认真贯彻、执行，并监督员工坚持原则、秉公办事、敬业守

纪、维护集体荣誉。

5、组织员工学习政治、业务，严格按培训计划培训各类员工，提

高管理服务水平；加强员工的团结协作，定期对员工进行考核，公正、

公平的评价员工的工作，奖励员工，关心员工生活、福利，调动员工

积极性。

6、对外来参观访问和业主的来信来访，要热情接待，接受业主监

督，提高服务质量，及时处理业主的投诉，坚持定期回访制度，听取

合理化建议，总结、推广管理新经验，提高管理水平。

7、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管

理规章制度和岗位责任制度。

8、沟通本管理处与他相关机构的联系，建立良好的公共关系，协

调配合，搞好工作。

9、接受下属和业主的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方

法。

10、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其他任务。

第2篇：项目管理处工程助理岗位工作职责

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项目管理处工程助理岗位工作职责

项目管理处工程助理岗位职责

1、在管理处主任领导下，全面负责维修组的各项工作。

2、负责组织开展所管辖区域内房屋、工程设施设备的维修、养护、

运行及管理。

3、负责制定房屋、设施设备管理制度、设施设备操作规程、工作

程序、质量标准、住户装修管理制度等，并负责组织实施。

4、负责组织编写、审核年度、月度工作计划、工作总结、资金计

划、材料计划和设备维保计划。

5、负责制定维修组的培训计划，定期开展对员工的业务培训；提

高并保持本部门员工的总体业务水平。

6、负责监督、检查、指导维修组工作，定期对员工进行考核。

7、负责协调部门间、员工间的关系，确保各项工作顺利开展，及

时处理住户的投诉意见，定期或不定期巡所管辖园区，发现问题及时

处理或交相关部门处理。

8、负责审核业主的室内装修方案以及门面户外广告牌的制作安装。

9、负责编制、审核工程整改、有偿维修服务、维修及时率、业主

满意率、设备完好率、公用水电气费等月度、年度统计报表及其分析。

10、负责小区内水、电、气用量的管理。

11、配合信息中心的房屋及设施设备维修（含外委维修）的定价、

签证工作。

12、配合信息中心对接管物业的工程质量验收及社职能部门和集

团公司职能部门的协调。

13、负责小区设施设备的验收与管理，建立详细的设施、设备台

账，进行详细标识。

14、制定应急方案，保障水、电、气、电梯满足使用要求。

15、制定切实可行的节能措施，减少水、电、油及维修材