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设计院服务承诺及质量保证措施模板

质量保证体系

程序保证

策划阶段：前期全面梳理相关规划及文件，以保证规划的

系统性、延续性；深入调研，以保证获取最切合实际的一手资

料；切实关注民生，以把握真实准确的出发点，从而确保策划

设计的本土性与实际性。

规划设计阶段：建立设计图纸和文件的多级审核制度，以

保证规划设计质量为前提，进行技术性、安全性、经济性的论

证，并按规定履行审批程序。

实施服务阶段：落实工作指导制度，保持良好的服务沟通，

为政府的开发方案提出前瞻性的策略支持和长效性的技术保障。

质量认证

XXX拥有建筑设计、市政设计、等多项国家级甲级资质，

适用于城市规划设计（承担业务范围不受限制）覆盖我公司全

部产品。

服务承诺书

我方承诺，积极做好本项目工作，认真履行本职职责，确

保项目质量，积极为采购人做好服务。同时承诺：

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1、密切与甲方配合，重合同、取信誉，以诚恳的效劳态

度及优良的技术成果效劳于甲方。在规划设计文件编制以及后

期阶段配合的全过程始终保持与甲方紧密的联系，对甲方提供

优质的效劳；

2、在自身规划设计文件编制的同时，为甲方就本项目工

作进行中需对外联系、协调策划等方面主动做好咨询服务工作；

对规划实施过程中所遇到的与设计有关的一切问题我院将会同

各方及时予以解决，使各合作方满意，是我们的宗旨。审查、

调整规划等工作，我院保证及时参与并协助完成。

3、根据工夫进度计划，肯定调研、资料搜集、编制原则

肯定、编制出图等各节点的工夫方针，分阶段向甲方报告，与

相关其他分项的设计单位在甲方的统一协调下加强合作，共同

研究解决规划计划中出现的各种题目，保证规划设计文件按时、

高质量的完成。

4、在编制规划计划的过程中与甲方紧密沟通，了解甲方

对规划的方针和期望得到的最佳效果。

5、设计回访：由技术发展部组织实施，每一年安排定期

规划设计回访，及时掌握规划设计质量和效劳质量动态。

7、对规划设计及后期所遇到的有关设计的一切问题我院

将及时给予解释或解决。

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后续服务及响应措施等

本工程招标项目内的《XXXXXXXX项目》满足相关深度

文件的规定和要求及XX市相关规定。我院承诺在本规划设计

以及后续服务工作之中，本着对甲方高度负责的态度，积极配

合甲方做好各项工作。

一、项目内容及承诺

1、根据该区域现状，结合上位城市总体规划及其他已批

复的相关专项规划，在规划设计文件中理论分析与实际相结合，

提交规划设计方案。

2、符合XXX市已批准的其他各类相关规划的要求。

3、规划设计满足编制设计文件的需要。

4、参加规划方案专家审查，协助甲方完成有关规划设计

审查、审批过程中有关设计方的工作。

二、其它技术服务

1、组织领导方面

院内相关各级领导，尤其设计专业员领导要及时监督、检

查工作，确保效劳落到实处。计划经营部积极跟踪，听取甲方

意见及时采取措施，确保计划实施。

2、职责方面

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