TZEA010-2020 电子商务直播培训机构管理规范.pdf

ICS35.240.01

A10

团体标准

T/ZEA010—2020

电子商务直播培训机构管理规范

E-CommerceLiveManagingNormforTrainingOrganization

2020-10-19发布2020-10-19实施

浙江省电子商务促进会发布

T/ZEA010—2020

目次

前 言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5场地及设施1

6人员2

7管理制度3

8考培内容3

9考核及评价3

I

T/ZEA010—2020

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由浙江省电子商务促进会提出并归口管理。

本文件起草单位：北京侵权伪劣物品检验鉴定技术创新联盟、浙江省电子商务促进会、杭州遥望网

络科技有限公司、浙江传媒学院传媒创新与发展研究所、杭州品由网络有限公司、浙江方圆检测集团股

份有限公司、江干区商务局。

本文件的主要起草人：章娜、卢荣荣、周鲁俊、邵钦、胡志渊、郎铖、沈瑛、王勇。

II

T/ZEA010—2020

直播电商直播培训机构管理规范

1范围

本文件规定了电子商务直播培训机构的基本要求、场地及设施、人员、管理制度、考培内容、考核

及评价方面的内容。

本文件适用于电子商务直播培训机构的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T32624《人力资源培训服务规范》

GB/T34418《少儿语言培训服务规范》

GB/T33287《语言培训服务评价》

T/ZEA006—2020《直播电商人才培训和评价规范》

3术语和定义

下面的术语和定义适用于本文件。

3.1

直播live-streaming

基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众持续发布实时信息的活动。

[T/ZEA008-2020,定义2.1]

4基本要求

4.1存续状态下的独立法人单位，且公司营业范围含培训。

4.2配备培训、考试、实践所需的场地及设备。

4.3配备专业的教程编制、培训、考评、质量督导、档案管理、综合服务等人员。

4.4建立并执行培训教程、考务、题库、证书、考评人员、质量督导人员、档案资料、保密等管理办

法。

4.5开展直播电商知识理论和直播实践的教程编制、培训及考试工作。

4.6负责全过程电子或纸质资料的妥善保