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一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、

绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。

二、相关概念及界定

(1)“公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。

“公共区域”是指租赁建造物及附属建造物、构筑物以外的区域，包括共同使用的停车

坪，公共厕所，供配电房，发机电房等部位。

“租赁区域”是指租赁建造物内部及室内外墙面、建造物外围边沟，由经营单位自行管

理的餐厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建造物有效延伸部份。

(2)“公共设施”与“租赁设施”的划分：1、水电设施以计量分表为界，表内(含表)

为租赁水电设施，表外(含总表及属于服务区维护维修范围内的设备设施)为公共水电设施；

2、电信电视网络等设施以服务区内公共分线设备为界，以内为租赁设施，以外为公共设施；

3、排水排污设施以管道(沟渠)汇集处为界，汇集前的部份为租赁设施，汇集后的部份为公

共设施。

(3)“公共资产”是公共区域内的资产和公共设施，“租赁资产”是指租赁区域内的资产

和租赁设施。

一、房屋建造共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、

楼梯间、走廊通道、门厅等；

二、公共建造物、构筑物的维修、养护和管理，包括：天桥，公共洗手池，垃圾站，化

粪池，锅炉房，沟渠、池、井，水塔、高压水泵房，高杆灯，供配电房，发机电房等；

三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用上下水管道、落水管，共

用照明、管道路线，水泵、供排水系统，污水处理系统，供配电系统(含所属服务区管理范

围内的电线电路及相关设施)，发机电，室外消防系统，垃圾站清运，化粪池、污水处理池、

沉淀池、沟渠池井的清淤处理等；

四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理；

五、附属配套建造和设施的维修、养护和管理，包括LED显示屏、公共洗手间、公共垃

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圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等；

六、公共区域的环境卫生，包括：公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、

垃圾采集、清运等；

七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护，包括：安全监控、巡视、治安执勤等；

八、保管并完善物业管理相关工程图纸、竣工验收资料等.

一、服务区各种用途房屋的保养、维修，使之处于良好状态。

二、房屋外观符合服务区整体规划要求，建造整体完好、整洁。

三、不得乱搭乱建或者擅自对房屋建造进行改造，如因经营需要添置、修缮或者改造房

屋，须事先向公司提出申请，经批准后方可实施。

四、在规定保修期内，房屋建造由保修单位负责保修。

五、房屋维修按公司相关工程管理办法执行。

各功能区标识标牌指示明确，标识、标线、指示牌等设置恰当，清晰明确与区的整体建

筑装饰风格协调。

一、设置

1、符合高速公路统一形象的要求.

2、区内标识标牌由物业部统一规划和设置;

3、采用的文字、图形或者符号应简洁明了、会意性强;

4、导向标牌与其表示的功能属性、位置、路径方向必须一致;

5、功能区主导向标牌竖立在行车道入口，并且主面与路面平行;

6、张贴、悬挂的标牌主面下边沿与水平线平行;

7、室内标牌设置的位置必须醒目。

二、管理

服务区(停车区)综合办公室对区内所有标识标牌实行统一监督管理，未经公司批准同

意，任何单位或者个人不得在服务区(停车区)公共区域设置任何标识、标牌和张贴各种商

业广告、宣传资料、标语及其他张贴物。严禁在区内标识标牌和墙面乱写、乱画。

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一、保持建造