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街道办关于加强物业管理工作的实施意见

关于加强物业管理工作的实施意见

各社区、相关物业管理公司（办）：

为进一步加强和规范桥南辖区物业管理工作，提升城市管

理水平，根据《XX省物业管理条例》、《XXX关于进一步

加强城市物业管理工作的实施意见》（XX政发[20XX]XX

号），及《XXX关于加强物业管理工作的实施意见》（XX

政发[2009]XX号）相关文件精神，结合辖区实际，现就进一

步加强辖区物业管理工作提出如下意见：

一、建立街道、社区物业管理管理新体系，构建物业管理

分工协作机制（一）职责分工

街道办事处职责：1、做好辖区物业管理有关工作，指导、

监督社区居委会开展物业管理工作；2、参与辖区范围内物业

管理区域调整划分、物业管理招标工作、物业服务诚信建设考

核等工作；3、指导监督辖区业主大会的成立和业主委员会筹

建、选举、换届工作；4、监督、指导业主大会、业主委员会

的日常工作；5、对物业管理公司资质年审提出意见和建议，

对专项维修资金的使用进行监督；6、召集社区居委会、业主

委员会、物业管理公司及相关部门协调有关物业管理的问题；

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7、按相关法规政策规定及时会同有关部门协调物业管理中出

现的问题和纠纷，维护辖区社会稳定。

社区居委会职责：1、指导、协助小区业主大会的成立、

业主委员会的选举、改选和前期筹备工作；2、监督、指导业

主大会、业主委员会的日常活动，认为业主大会、业主委员会

作出的决定有错误时，及时向街道及上级物业行政主管部门反

映；3、小区业主委员会成立前或集体换届（辞职）期间，社

区代为履行业主委员会职责，监督指导物业管理公司的服务行

为；4、组织业主委员会、物业管理企业建立联席会制度，定

期就物业管理工作与物业管理企业、业主委员会互相交换意见，

解决物业管理中的综合性问题；5、协调物业管理企业、业主

委员会、业主之间的关系，协调处理业主与业主之间、业主与

业主委员会之间、业主

与物业管理公司之间的纠纷；6、对无物业管理的住宅小

区施行归属管理，对具备物业管理条件的，积极做好推行物业

管理的相关工作；7、参与物业服务企业年审工作，对专项维

修资金的使用举行监督，并组织物业维修，定期收罗居民意见，

组织居民测评、评议物业管理企业，催促物业管理企业落实各

项管理责任，并将物业服务诚信建设考核意见及时上报；8、

指导辖区文明小区、安全小区、物业管理示范小区等树立活动。

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二）严厉监管，标准专项维修资金归集和使用。业主委员

会树立前，或未树立业主委员会的住宅小区，由区房改办负责

专项维修资金的使用管理工作。业主委员会树立后，专项维修

资金的使用管来由业主大会负责管理。要树立专项维修资金管

理制度，优先聘用具有一级资质的物业服务企业举行管理，确

保维修资金使用安全。区房改办、街道办事处和社区负责监督

维修资金使用情况。

二、物业管理公司（办）职责、权利和义务

物业管理公司（办）职责：1、物业及其配套设施的维护

和保养。定期对小区供水供电系统和公用设施（设备）等进行

维护和保养，为业主提供正常的使用保证；2、安保和消防管

理。做好安全管理工作，搞好消防设备的维护和养护工作，要