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美容工作总结范文10篇--第1页
美容工作总结范文10篇
不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么
值得分享的成绩呢?是时候认真地做好工作总结了。为了让您在写工作
总结时更加简单方便,下面是小编给大家带来的关于美容工作总结范
文,欢迎大家前来参阅!
美容工作总结范文1
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,
有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我
们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一
般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部
资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、
营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必
须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的
业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然
存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很
多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身
的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中
医和美容的相关知识等;
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、
各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等;
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类
型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,
产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电
话、派卡、收款。
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美容工作总结范文10篇--第2页
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作
中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作
中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更
好的成绩来交一份满意的答卷。
美容工作总结范文2
美容院除了需要定期举行拓客活动扩充市场外,还需要有系统的
留客方案。毕竟,费时费力费钱做活动,好不容易吸引顾客进店了,
总不能白白浪费顾客资源。芳享锁客专家指出,美容院要懂得深层次
挖掘顾客消费需求,与顾客建立良好的客商关系,提高顾客黏度和忠
诚度,更需要注意自身形象、环境营造等七个细节。
美容项目,贴近定位与消费热点
不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品,是针对高
端客户还是低端客户,或者相互交叉或者兼而有之,总之美容产品项
目选择的大标准都是一样的:品质安全、稳定,证件批号要合法,包
装要精美,价位要全面(以某一档次为主,兼顾其他消费档次),套系要
齐全,能满足顾客全方位的需求,与美容院整体定位相符合。另外,
还需注意的就是,要与目标消费群体的消费热点贴近,要不然就是白
白浪费商机。
美容环境,打造良好的享受氛围
什么是氛围氛围就是环境、服务态度、人气的总和,是使顾客对
美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、
融洽的氛围,既要从大处着手,如美容院的整体色调布局、温度等,
更要做好细节,如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打
扫死角卫生等,让顾客感到在你的美容院非常舒服。
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