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河北经贸大学毕业论文

论应收账款管理中存在的问题及对策

在经济快速发展的当下，企业在市场的竞争越来越激烈。买方市场的发展趋

势慢慢体现出来。企业都是以利润最大化为目标的,增加销售是达到此目标的重要

方法之一，因此大部分企业在不惜一切代价的来增加销售为达到利润最大。在如

此形式下信用赊销越来越受企业管理者的青睐。因为要想加快销售，信用賒销对

其有非常大的作用。但是,我国市场的经济还不是非常规范,企业信用状况参差不

齐,应收账款比重在资产总额中不断扩大。企业拥有的应收账款是在企业中很常

见，但又相当重要的资产,企业的损益情况、可用资源、现金流量与它是否安全

联系非常密切。管理好应收账款对防范财务风险、加快货款回收和提高企业的运

营效率有很大的帮助。

一、企业应收账款管理的概述

（一）应收账款的界定

在正常经营期间,企业因提供劳务或销售商品等向接受劳务方或购买方收取

的代垫的运杂费或货款，这些费用就是公司的应收账款。它是企业向客户提供的

一种商业信用和企业的短期债务。应收账款在与其他形式的资产相比有以下特点:

第一,风险高。因为应收账款只是债权人给企业客户信贷信用,企业手中并没有大

量的资产,这使得企业处于一个被动的位置。货款可以收回与否取决于对方的财务

状况、信用地位。如果企业有一个客户付款不能收回,这些钱将有坏账的风险。第

二,高价回收成本。对于收回的长期应收款公司一般需要支付高的成本,如给予折

扣或采取法律行动。第三,期限长。由于各种原因,企业的应收账款回到最后,往往

需要很长时间才能完成,造成公司资金被对方占领了很长一段时间。

（二）应收账款管理的目标

每个企业应收账款都是“双刃剑”,一方面,它可以帮助企业扩大销售和销

售收入使得企业在这样一个竞争激烈的市场中脱颖而出。另一方面,应收账款也会

带来一些风险,如企业的资金周转不开影响企业的正常运行;客户一再拖欠货款不

还直至坏账发生的风险等。因此，应收账款管理的目标就是要把这两方面协调的

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解决并处理好。

科学合理的应收账款信用政策可把以上的那两方面协调的解决并处理好，因

此定制它就是应收账款管理的目标。科学合理的应收账款信用政策在制定时必须

权衡好政策给企业带来的收益和成本。在使用时要注意应收账款的流动性，因为

应收账款如实如期的收回是企业管理应收账款的终极目标。企业要根据客户的信

誉状况和它的实际运营情况为其制定适合其的行用政策。只有企业为每一个客户

制定了合理的信用政策，企业才能对应收账款进行有效的管理。

二、应收账款管理中存在的问题

（一）企业内部管理机制不健全

企业没有建立明确的应收账款管理、责任机制，缺乏必要的内部控制，造成

内部管理无章，放任自流，大量应收款项对不上，收不回，这些应收账款难以追

究其责任。应收账款规章制度的设立有利于应收账款的管理，但在一些企业中这

项制度的设立没有起到积极作用，企业的相关部门并没有严格的遵循这项制度。

内部激励机制也是企业内部管理机制的一部分。很多企业对内部激励机制的制定

和运用存在不足的现象。如企业为了调动销售人员的积极性，销售和工资往往被

联系在一起，而忽略了可能发生的坏账。因此，销售人员经常采用对货物或服务

赊销等方式进行销售，为的是完成销售任务拿到不错的业绩。由于这种现象的普

遍存在，导致企业有大量的应收账款存在且坏账产生的可能也越来越大。最终造