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医院门诊部工作计划书

医院门诊部工作计划篇(一)

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊

部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的

事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，

踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完

成门诊工作量×××人次，门诊观察治疗病人×××人次，实现业务收入×××万

元，业务利润×××万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院

交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

⒈强化思想教育，提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教

育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素

养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，

共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

⒊实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患

者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

⒋落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统

职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保

了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层

单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

⒈建立质控网络

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在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定

期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定

整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情

需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗

服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就

医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

⒉努力提高医务人员的业务素质

(1)、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生

讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了

“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工

笔记平均达字以上;

(2)、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外

出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知

识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

(3)、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考

取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级

人，助理人，员级人。

(4)、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物

发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极

的作用。

⒊加快了医疗设备更新，