2024年适用住宅小区前期物业服务指南.doc

2024年适用住宅小区前期物业服务指南

本合同目录一览

1.物业服务公司信息

1.1公司名称

1.2公司地址

1.3公司联系方式

2.住宅小区信息

2.1小区名称

2.2小区地址

2.3小区规模

3.物业服务内容

3.1公共区域清洁

3.2公共设施维护

3.3绿化管理

3.4消防安全管理

3.5停车管理

3.6居民投诉处理

3.7其他服务内容

4.物业服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

5.物业服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.物业服务质量标准

6.1服务响应时间

6.2服务满意度

6.3服务质量评估

7.物业服务公司义务

7.1提供专业服务

7.2保障居民权益

7.3遵守法律法规

8.物业服务公司权利

8.1制定管理规约

8.2收取物业费用

8.3选聘物业员工

9.居民义务

9.1遵守管理规约

9.2支付物业费用

9.3爱护公共设施

10.居民权利

10.1享有物业服务

10.2参与物业管理和决策

10.3提出意见和建议

11.合同变更和解除

11.1变更条件

11.2解除条件

11.3变更和解除程序

12.违约责任

12.1物业服务公司违约

12.2居民违约

13.争议解决方式

13.1协商解决

13.2调解解决

13.3仲裁解决

14.其他约定

14.1合同的签订日期

14.2合同的有效期

14.3合同的保管方式

第一部分：合同如下：

第一条物业服务公司信息

1.1公司名称：物业服务有限公司

1.2公司地址：市区街道号

第二条住宅小区信息

2.1小区名称：住宅小区

2.2小区地址：市区街道号

2.3小区规模：栋楼，户居民

第三条物业服务内容

3.1公共区域清洁：包括小区内的道路、广场、绿化带等公共区域的日常清洁工作。

3.2公共设施维护：包括小区内的路灯、绿化灌溉系统、游乐设施等公共设施的维护和保养。

3.3绿化管理：负责小区内的绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。

3.4消防安全管理：制定消防安全管理制度，定期进行消防设施的检查和维护，组织消防演练。

3.5停车管理：制定停车管理制度，负责小区停车位的分配、使用和管理工作。

3.6居民投诉处理：设立投诉渠道，对居民的投诉和意见进行及时处理和反馈。

3.7其他服务内容：根据小区实际情况和居民需求，提供其他相关的物业服务。

第四条物业服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务终止日期：2029年12月31日

第五条物业服务费用

5.1服务费用标准：按照建筑面积计算，每平方米每月元。

5.2费用支付方式：每月一次，通过银行转账或现场缴纳的方式支付。

5.3费用支付期限：每月的5日前支付上一个月的物业服务费用。

第六条物业服务质量标准

6.1服务响应时间：对于居民的投诉和报修，应在24小时内给予回应和处理。

6.3服务质量评估：每年进行一次服务质量评估，对物业服务的各项指标进行考核。

第八条物业服务公司义务

8.1提供专业服务：物业服务公司应具备相应的资质和专业技术，提供专业的物业服务。

8.2保障居民权益：物业服务公司应尊重和保护居民的合法权益，不得擅自侵犯居民的权益。

8.3遵守法律法规：物业服务公司应遵守国家的法律法规，不得违法经营。

第九条物业服务公司权利

9.1制定管理规约：物业服务公司有权制定小区的管理规约，规范居民的行为。

9.2收取物业费用：物业服务公司有权按照约定的费用标准收取物业费用。

9.3选聘物业员工：物业服务公司有权选聘合适的员工，提供物业服务。

第十条居民义务

10.1遵守管理规约：居民应遵守小区的管理规约，不得违反物业服务公司的管理规定。

10.2支付物业费用：居民应按照约定的费用标准支付物业费用。

10.3爱护公共设施：居民应爱护小区的公共设施，不得故意损坏或浪费。

第十一条居民权利

11.1享有物业服务：居民有权享有物业服务公司提供的物业服务。

11.2参与物业管理和决策：居民有权参与小区物业管理和决策，可以通过业主大会等形式表达意见和