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顺丰速运市场竞争力分析毕业论文--第1页
顺丰速运市场竞争力分析毕业论文
目录
1顺丰速运公司简介2
1.1发展历程2
1.2顺丰愿景3
1.3顺丰核心价值观3
1.4顺丰市场定位3
2我国快递发展现状4
3顺丰速运核心竞争力分析5
3.1顺丰速运价值链分析6
3.1.1价值链分析法的概念6
3.1.2基本活动7
3.1.3辅助活动8
3.2快递企业价值链上的关键因素8
3.2.1网络服务9
3.2.2网络现代化能力9
3.2.3服务价格10
3.2.4服务水平11
3.2.5快递时效12
4.顺丰速运核心竞争力12
4.1核心竞争力的含义12
.WORD版本.
顺丰速运市场竞争力分析毕业论文--第1页
顺丰速运市场竞争力分析毕业论文--第2页
4.2顺丰速运的核心竞争力13
5.顺丰核心竞争力的实施14
.WORD版本.
顺丰速运市场竞争力分析毕业论文--第2页
顺丰速运市场竞争力分析毕业论文--第3页
1顺丰速运公司简介
1.1发展历程
顺丰速运(集团)成立于1993年,是一家主要经营国、国际快递及相关业
务的综合服务性企业。公司的发展历程可以分为以下四个阶段:
(1)创业起步期
顺丰快递源于创始人王卫经常往返于香港与地之间,有时会受人之托,捎带
货物出入境。从父亲那里借到10万元资金后,于1993年3月,在注册成立了
顺丰公司。公司成立初期只是进行与香港之间的快递业务。1996年,随着客户
数量的不断增长和国经济的蓬勃发展,顺丰以为起点,将网络的触角延伸至省以
外,通过向长三角地区复制业务模式,进而扩到华中、西南、华北。在之外,顺
丰新建网点多采用合作和代理的方式,每建一个点,就注册一个新公司,这种形
式和加盟类似。目前,申通,圆通等民营快递企业仍然采取加盟的形式。
(2)业务整合期
顺丰成立之初,由于缺乏资金支持而选择了加盟制,但是在加盟制下,许多
网点由于出身运输公司,他们在承揽快件的同时,还会接别的货,使得顺丰的时
效性和装卸质量都出现问题,甚至有些加盟商会各自为政,抢走顺丰的客户。2002
年,王卫决定进行全国收权,抛弃加盟制,最终建立起国快递市场中除中国邮政
之外唯一的直营网络,并在设立了自己的总部。顺丰的业务围也突破珠三角地区,
逐渐拓展华北华东市场。
(3)管理优化期
完成调整后的顺丰,管理也进入了正轨。2003年,借航空运价大跌之际,
顺丰顺势与扬子江快运签下合同,成为国第一家(也是目前唯一一家)使用全货
运专机的民营速递企业。这让顺丰在服务时效方面获得了压倒性的优势,通过租
用飞机,顺丰时效了全天候、全年365天无节假日派送。2003年之后,顺丰凭
借包机便利,迅速完成全国200多个网点的布局,进入发展最为迅速的时期。2006
年,顺丰筹建航空公司,实施组织变革。
(4)竞争领先期
2008年,顺丰航空经民航总局批准筹建,目前顺丰已拥有11架自有全货机。
经过了20年的发展,顺丰速运已经成为了中国民营的速递翘楚,业务覆盖中国
.WORD版本.
顺丰速运市场竞争力分析毕业论文--第3页
顺丰速运市场
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