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药店岗位职责及培训试题

第1篇：药店培训师岗位职责

做百姓心中的好药店

药店培训师岗位职责

使命

培训讲师肩负着一线员工的销售技能和专业知识的培训工作，根

据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培

训项目。如同营业员是“临门一脚”的进攻队员，培训讲师就是辅导

进攻队员技术的教练员，培训讲师工作业绩将很大程度上影响“临门

一脚”的准确性及进攻力。一、培训讲师的工作目的1、激发营业员工

作潜能，提高营业员自身素质，从而增加员工销售能力；2、对营业

员专业知识、销售技巧及服务理念等进行培训，增强营业员的工作技

能；3、加大对营业员的管理，制定可行的管理制度，使营业员管理

科学有序的进行，极大的调动一线员工的工作积极性；

4、加大对市场信息的收集，增强市场反映速度；二、培训讲师

的工作职责：

1、对招聘的新员工，新的营业人员，及时进行入门培训；2、根

据公司目标及市场情况，制定阶段性的培训计划；

3、根据培训计划，每月不低于两次对销售员进行大的集中培训

（培训前必须针对培训内容做充分的准备工作）；

4、对培训结果进行考核，根据考核结果修正培训计划；5、对销

售员进行管理，了解每个销售人员情况；6、根据销售员管理及考核

办法，对销售员定期进行考核；

7、定期到店面与销售员进行沟通，了解一线情况，帮助营业员解

决工作中实际遇到的困难和问题，做到不同员层次的员工进行不同培

训。

8、收集和熟悉竞争品牌产品情况，了解对手主要卖点，针对卖点

做重点培训；9、收集市场信息，及时反馈有关部门、调整培训方法

和策略。

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10、通过对员工的培训，实现公司的总体目标，为公司争取更大

的效益。

三、制定培训计划：

制定完善的培训计划对提高培训质量有着重要意义，培训计划是

制定主要依据以下内容：1、首先建立定期培训制度：明确每次培训

的间隔时间以及每次的培训时间，建立定期培训制度对保证培训的计

划性有着重要作用。

引领行业标准

成就非凡人生

1做百姓心中的好药店

2、市场竞争情况：找准市场现在竞争的主要趋势，以及竞争品牌

的价格、产品等动向，使培训更有针对性。

3、产品情况：明确产品结构情况，与公司有关部门协调明确公司

的主推思路。

4、目前营业员面临的主要问题：找出销售人员在现场讲解的薄弱

环节，以及一些普遍比较难以解答消费者的问题。

5、修正培训计划：根据上一次的培训结果修正培训内容。四、

对培训讲师的考核办法（草案）：

公司监察部主管部门必须定期对培训师的工作予以检查，检测培

训绩效情况，将结果及意见反馈给公司领导，以利于培训师修正培训

计划，考评内容如下：1、是否制定了定期培训计划及合理性，并坚

持执行；2、所制定的培训计划是否科学；

3、培训是否内容充实，讲解是否准确全面；

4、员工是否真正学到了东西，是否达到了预期培训目标；5、根

据现场情况销售员对培训内容是否掌握及掌握程度；6、制定的销售

员管理办法及考核措施是否科学实用；7、对营业员培训及考核是否

严谨；8、是否能及时反馈市场信息；