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医患沟通1

第一篇：医患沟通1

医患沟通

古人云：一将成名，万骨故。不管从宏观或微观，客观与现实那

个角度出发，但凡一个医师的成长，也一定会伴随着失误和教训。在

当时当地是认真的、负责的，已尽了最大的努力，就足以安抚伤者和

自己的心灵。这应该是人类发展与进步的真实面貌，有了这些教训，

才会感知：医学学无止境、需要精益求精。

当今国外与20年前的国内，哪有现在呈瀑布样发生层出不穷的医

疗纠纷?这种非常态的社会现象，是医护人员的医疗技术水平没有跟上

科技和社会的发展吗？不是！是医护人员缺乏沟通吗？不是！究其原

因评论家们有太多的说词。诸如：以药养医的医疗体制；新闻媒体的

片面报道；医护人员的法制观念淡漠，医患沟通不足，缺乏敬业精神；

社会文明了，人们的法制意识增强，患者有权力知晓和保护自己，等

等。

我认为现今的医疗实践中医患沟通不是不足，而是在策略、技巧、

通俗易懂、方式方法等方面存在问题。病人一到院先谈风险先签字，

过多的解释，强调诸多的客观因素，一种高高在上拒人于千里之外的

深奥的医学理论解释，一通说教使患者如入云里雾里。为完成履行告

知任务敷衍了事去沟通；以“敌对”的态度去沟通，病人和家属得不

到信任，没有信任，他们的心底会发生疑虑。反正我有病痛要医治，

只能任你处置，好了皆大欢喜，一有意外后面等着你。而医疗工作中

意外无处不在，无法避免。这时候任你引经据典说得如何实事求是，

不买账，要投诉、要赔偿、要说法。这期间众多亲朋好友、医闹代表

出现了；在满地寻找新闻由头，吸引人们眼球事件者们出现了，严重

影响医疗秩序和人身安全。于是乎领导受批评，职工受处罚，只能赔

钱了事。呜乎！

医患关系在医疗活动中是一对主要的矛盾体。三国时，关羽右臂

中箭，毒已入骨，名医华佗前来医治，刮骨疗毒。关羽任其医治，谈

笑弈棋。经华佗刮骨保住了关羽的手臂。而曹操恰恰相反，他生性多

疑，讳疾忌医，拒绝华佗开颅取涎，不治身亡。华佗与关羽、曹操与

华佗之间，就是两种截然不同的医患关系。一个是忍着巨痛，配合华

佗全力医治，一个是不予配合，拒绝救治，反倒怒杀华佗。一代名医

被杀，扼制了古代医学的发展进步，同时也使当时的老百姓痛失治疗

的机会，饱受疾病的折磨，最终受害的还是患者。

患者就医，要求医生如何如何，做不到就如何如何，这显然是不

了解医学的未知性、风险性和可变性。苛求大夫手到病除、包治包好

是不现实的。假如患者患胆结石，在胆囊切除过程中，因刺激胆囊时

通过神经反射导致心脏骤停，引起胆心反射等意外，像这类情况是时

有发生而又难以完全避免的，这在医学领域中也是允许存在的。这又

怎能要求在医疗活动中百分之百不出意外呢？就是现今像高血压、糖

尿病、胃病等常见病，包括医学技术较发达的西方国家，也很难治愈，

只是延缓复发时间，控制疾病的发展、恶化。这又怎能去要求大夫手

到病除呢？

同样，作为医生，首先要摆正位置，放下架子，要像古代名医孙

思邈、陈实功那样不分贵贱，不别亲疏。要放下架子，不耍态度，对

病人要有感情，要有热情，要有同情，视病人如亲人，取得病人的配

合。检查要耐心，病史要问清，治疗要精心，多为患者着想，多为患

者考虑，把与疾病有联系的因素尽可能考虑周全，使患者多一些理解，

少一些误解。

有疾病，就有患者，有患者，就有医生。医患双方就这样被牢牢

地拴在一起，共同托起健康和生命的希望。

第二篇：医患沟通

医患沟通考试参考名词解释：

1医患沟通：在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕诊疗、服务、

健康及心理和社会等相关因素，以患者为中心，以医方为主导，将医

学与人文结合，通过医患双方各有特征的全方位信息的多途径交流，

使医患双方达成共识并建立信任合作关系，指引医护人员为患者提供

优质的医疗服务，达到维护健康、促进医学发展的目的。（1）2知情

同意权：①患者有权理解和认识自己所患疾病，包括检查、诊断、治

疗、处理及预后等方面的情况，并有权要求医生做出通俗易懂的解释

②有权知道处方的内容，且出院时有权索要处方副本或影印件③依法

有权复印或复制门诊病历、住院日志等病历资料④有权核实医疗费用，

并要求医方逐项做出解释。（46）

3共情：医生进入患者的内心世界，并在理解其痛苦需要、情感及

所处环境的基础上，帮助他们解除病痛，调整情绪，使他们重新回归

所处环境的最佳适应状态。（79）

4医事法：由国家专门机关制定或认可，并由国家强制力保