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最新供电所调研报告范文两篇2篇--第1页
最新供电所调研报告范文两篇2篇
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lystation
汇报人:JinTaiCollege
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最新供电所调研报告范文两篇2篇--第2页
最新供电所调研报告范文两篇2篇
前言:调研报告是以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研
计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,
经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有
价值的调研报告。本文档根据调研报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便
于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘
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1、篇章1:xx供电公司供电服务调研报告
2、篇章2:对供电所管理思考电力_调研报告
篇章1:xx供电公司供电服务调研报告
近年来,市公司在国家电网公司和省公司的正确领导下,
在市委市政府、电监会等有关部门的支持和监督下,高度重视
优质服务工作,把优质服务提升到公司发展战略的高度,坚持
真诚服务、规范服务、高效服务,服务水平逐年提高。连续开
展了“优质服务年”、“供电服务,情暖中原”、“塑文化、
强队伍、铸品质”供电服务提升工程、迎祖国60华诞,展供
电服务风采”、“创先争优,为民服务”等多项活动,采取了
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一系列重大举措,服务手段不断创新,服务能力和服务品质持
续提高,优质服务工作取得了明显成效。
一、抓教育培训,不断强化员工的服务意识和服务水平。
行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风
在工作中的外在表现,行风建设的重点在于抓队伍建设,提高
员工的素质。今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十
项承诺、电力员工服务行为十个不准,三公调度十项措施,我
们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线,积极开
展了以下工作:
一是建立定期培训制度。
制定了各个层面的教育计划,组织开展干部培训、班站
长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动,提高广大
员工的优质服务意识和工作积极性。
二是结合实际,迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案
和细则。
统一印发了4000多份小册子,人手一册,强化学习宣传。
三是学习形式多样化,在办公自动化网络上开办知识专栏,宣
传板报。专题辅导等,还对各营销窗口共1386人全部进行了
闭卷考试。通过以上的强化学习,使广大员工对“三个十条”
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要求入脑入心,从领导到职工提高了思想认识,为抓好优质服
务和行风建设工作打下了坚实的思想基础,推动了优质服务和
行风建设的深入健康开展。
二、抓电网建设,不断强化供电优质服务的硬件平台。
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