市场营销教材课件第六章[1].pptVIP

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2024-09-16 发布于江西
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市场营销教材课件第六章[1].ppt

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第六章消费者市场和购买行为

第一节消费者市场的特征和消费需要一、消费者市场特征(一)与生产者购买的目的不同(二)购买者集中度低(三)购买频率不同(四)购买量小(五)购买决策不同二、消费与需要需要是有机体中对周围环境产生的某种渴望，可能是来自生理的，也可能是心理的。人的需要即消费者需要，可视为人的内在生理需求的反映与外在社会反映的综合。

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三、消费者需要(1)针对性。(2)多样性。(3)伸缩性。(4)选择性。(5)发展性。(6)诱导性。市场营销教材课件第六章[1]ppt课件（全）

四、消费需要的影响因素(一)居民货币收入的数量及构成变化(二)消费品价格的变化(三)生产供应状况(四)消费品存量(五)消费心理(六)人口结构的变化(七)福利性因素市场营销教材课件第六章[1]ppt课件（全）

第二节消费者的购买行为

一、消费者购买行为的特征(一)购买者一般具有明确的目的性(二)购买有现实性(三)购买行为具有关联性(四)购买行为具有复杂性(五)购买行为有发展性市场营销教材课件第六章[1]ppt课件（全）

二、消费者购买行为的类型(一)习惯型(二)理智型(三)经济型(四)冲动型(五)从众型(六)感情型(七)疑虑型三、消费者的购买行为模式市场营销教材课件第六章[1]ppt课件（全）

第三节消费者的购买决策过程

一、消费者的购买决策二、消费者购买决策的类型三、影响消费者购买决策的因素需要与动机、预期收入和现金、商品的价格、个性特征、社会环境、消费者对商品的经验、家庭因素、家庭因素、购物方便与购物环境、商品的质量、边际效用递减规律和机会成本四、购买者决策过程识别消费问题、寻找信息、比较评价、购买决策和购买后行为市场营销教材课件第六章[1]ppt课件（全）