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护士在护患纠纷中的心理应激与对策

摘要

目的研究护患纠纷中护士的心理应激能力，以及相关的防范对策，为临床护理提供理论参考。

方法选取2019年7月～2020年3月在安康市汉滨区县医院发生的25起护患纠纷资料进行回顾性分析。所选资料中，护士的工龄＞10年，判定为高年资护士，护士工龄＜10年，判定为低年资护士。本次研究主要采用问卷调查的方式进行。给发生护患纠纷的当事护士发放问卷调查表，填写护患纠纷发生的主要原因、护患纠纷发生以后护士的心理状态、最终的处理结果等。然后对填写的调查问卷进行回收进行归纳总结。

结果对问卷调查的结果进行分析后发现护患纠