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燃气部门年度工作计划

一、工作目标

燃气部门的年度工作目标是确保燃气供应的安全、稳定和高效，

为社会提供优质的燃气服务。具体目标包括：提高燃气供应的可

靠性和安全性，提高用户满意度，促进燃气行业的可持续发展。

二、工作重点

1.提升燃气供应的可靠性和安全性

-加强巡检力度，及时发现和解决燃气管网漏气等安全隐患问

题；

-定期进行设备检修和维护，确保燃气设施的正常运行；

-加强对供应商的管理和监督，确保供应商按照规定质量标准

提供燃气。

2.提高用户满意度

-加强对用户需求的调研，了解用户的实际需求和意见；

-优化用户服务流程，简化用户报修流程，提高用户维修响应

速度；

-加强对用户投诉的处理力度，确保用户的合法权益得到维护。

3.推进燃气行业的可持续发展

-加大对新能源的研发和推广力度，降低对传统能源的依赖；

-加快燃气设备更新换代，提高设备的能效和环保性能；

-推动燃气行业的标准化建设，提高行业的规范化程度。

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三、具体工作安排

1.建立健全燃气设施管理制度

-完善燃气设施的维护、巡检和管理制度，提高设施管理的效

率；

-建立设备档案管理系统，做好设备的档案整理和管理工作；

-加强对员工的培训和技能提升，提高员工的维修和处理能力。

2.加强安全生产工作

-定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处置能

力；

-开展安全风险评估，详细分析潜在的安全隐患，并制定相应

的整改措施；

-加强现场安全巡查，及时发现和处理可能存在的安全隐患。

3.提高用户满意度

-开展用户满意度调查，了解用户对燃气服务的评价和需求；

-建立用户投诉处理机制，及时解决用户的问题和困扰；

-制定用户服务标准，明确用户权益和服务内容，提升用户满

意度。

4.加强与供应商的合作和管理

-制定供应商管理制度，明确合作关系和责任义务；

-对供应商进行评估和考核，确保供应商按照规定提供燃气；

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-维护供应商与燃气部门之间的长期合作关系，共同推进燃气

行业的发展。

5.积极推动新能源的使用和开发

-加大对沼气、风能等新能源的开发和利用力度；

-推广利用太阳能和地热能等清洁能源替代传统燃气；

-加强与新能源研究机构和企业的合作，共同推进新能源技术

创新和应用。

6.提高燃气设备的能效和环保性能

-加强对燃气设备的技术研发和改造，提高设备的能效；

-推广使用高效节能的燃气设备，降低燃气能耗；

-定期开展燃气设备的环保检测和排放监控，确保设备的环保

性达标。

7.推动燃气行业的标准化建设

-加强与相关机构和行业协会的合作，共同制定燃气行业标准；

-制定和实施燃气行业的规范化管理制度，提高行业的规范化

程度；

-积极参与国家和地方政府的政策制定，推动燃气行业的健康

发展。

四、工作计划评估

燃气部门将定期进行工作计划评估，根据实际工作情况对工作计

划进行调整和修订。评估内容主要包括：安全生产情况、用户满

燃气部门年