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企业培训师复习资料（三级）

第一章岗位职务描述

第一模块

能力点1-岗位职务描述基础工作的基本环节：

1．确定岗位职务分析对象

2．成立岗位职务分析描述工作组

3．制订具体工作计划

4．搜集有关资料、文件等

5．制定岗位职务分析图表

6．对岗位职务分析人员进行培训

7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组

8．工作人员填写各种岗位描述表格

9．对所填写的表格进行审核

10．打印、上报、审定

11．制成岗位职务分析档案

能力点2-把握好岗位信息搜集工作的要点：

１．信息搜集要尽量全面

２．信息搜集要准确

３．信息的整理要清楚

能力点3-岗位职务描述信息搜集常用的方法：

１．观察法

２．问卷调查法

３．面谈法

４．工作实践与工作日写实法

５．功能性工作分析法

６．关键事件法

能力点4-正确认识岗位职务描述的基本内容

１．岗位职务基本情况描述

２．生产活动的主要内容或范围描述

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３．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述

４．员工匹配描述

知识点一、岗位职务描述的含义：

即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所

承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素

的图表，即称岗位职位描述。

知识点二、岗位职务描述的作用：

１．提高经济效益与工作效率

２．使技术投入更加合理

３．双向选择的依据

４．组织内部用人的标准

５．培训大纲的功能

６．绩效评估的尺度

知识点三、岗位职务描述的基本原则：

１．实用性原则

２．专家行为原则

３．个性化原则

４．动态管理原则

知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念：

１．关于基本单位（包含微动作、元素、任务、职责）

２．岗位（又称职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合）

３．工种（是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类）

４．职业（是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用

个人能力进行活动（或工作）的范围）

职业的三大特性：社会性特征、经济性特征、技能性特征

知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系P17

第二模块

能力点一、填写岗位职务描述工具表Ｐ２０

能力点二、岗位职务档案的使用技巧

１．针对性

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２．灵活性

３．培训导向性