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格力公司员工关系案例

珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力电器”）于1991年成

立，1996年11月在深交所上市。初期，公司主要从事家用空调的组

装生产。后来，格力电器克服创业初期的艰难险阻，以优秀产品打开

了国内市场的大门，获得了消费者的一致认可，为格力电器进一步的

发展打下了坚实基础。2012年5月，格力电器的发展更上一层楼。

目前，格力电器已发展成为多元化、科技型的全球工业制造集团，产

业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。2020年7月，格力电器在

《财富》中国500强排行榜中位列第54名。2021年5月，格力电器

在“2021福布斯全球企业2000强”榜单中位列第252位。

一、格力员工关爱计划的实践

1.重视员工成长发展。格力电器努力构建员工与企业共同发展的人力

资源管理机制。格力电器组织实施重点专题训练营、前沿技术及研发

支持课题、运营管理培训课题等系列80个学习项目，全面对接战略

和绩效，实现公司人才的自主培养、全员培养、系统培养和终身培养。

格力电器面向员工个人职业发展和岗位提升需要，开展人力资源、工

艺质量、市场营销、财务管理等专项人才训练营，拓宽了员工职业发

展道路。格力电器披露的《2020年度社会责任报告》显示，近三年

来，公司累计开展专业技术培训超过350场，参加人次累计突破2.5

万人次。同时，公司一直以来积极为员工争取各类外部荣誉与奖励，

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发挥政策引导优势，结合珠海市、区两级人才政策，积极开展人才申

报。截止2020年，全集团技能型人才突破36000人，其中7500余人

评定为中、高级以上技师，162人次获得“广东省技术能手、南粤技

术能手、珠海市技术能手、珠海市岗位技术能手标兵、珠海首席技师、

珠海特级工匠、珠海工匠”等称号。此外，格力电器在康乐园员工宿

舍区创建“职工书屋”，为职工提供学习型场所，营造良好学习氛围，

贯彻终生学习的理念，提倡“爱读书、多读书、读好书”，将职工书

屋打造成职工提高技能型、凝聚思想的阵地;创新学习手段，实现网

络化、信息化教学，格力电器充分利用大数据平台，构建格力线学习

管理平台，拓宽学习路径，提高员工学习的效率。公司为技术管理类

员工设计了“专业、管理、综合发展”的三通道职业发展路径，为一

线员工设计了技能等级评定机制，充分体现了企业对员工发展的尊重

与重视。

2.关心员工基本生活。在关心员工基本生活方面，格力电器主要做到

了以下几点。第一，改善员工食住行水平。在“食”方面，格力电器

目前有能容纳数千名员工同时就餐的员工食堂，食堂清洁卫生，性价

比高，饭菜南北兼顾、可口美味。在“住”方面，格力电器出巨资先

后建设拥有良好居住环境的员工生活区——格力康乐园，园区内住房

家电齐全，公司员工可以直接入住。后续计划再投资兴建3000套两

室一厅的员工“福利房”，这些举措都能有效提升员工满意度。在“行”

方面，格力电器开设了40余条班车路线、每天数百次的班车往返畅

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达全城，从而让员工高高兴兴上班、平平安安回家。春节期间，公司

会开展员工春节团体票预订活动，帮助员工顺利回家过年。第二，解

决部分员工子女入学问题。公司积极利用政府相关政策，解决公司技

术研发人员、管理骨干等群体子女的入学需求，是公司落实员工福利

政策，解决员工后顾之忧的又一重要举措。2018年9月，格力学校

落成开学。该所小学与格力电器园区相邻，为全日制公办小学，总占