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物业保洁服务方案及措施

提供环境卫生保洁服务的标准

1.院内保洁：保证区域内没有明显的杂物、顽渍和积水。

在雨季前加强室外窨井的疏通，确保雨水和污水的顺畅排放。

2.楼层保洁：保证走道、楼梯没有明显的垃圾、灰尘和水

渍，墙脚线洁净；玻璃没有明显的浮尘、手印和水渍；窗台、

门及框没有明显的浮尘、手印和黑痕；垃圾清理及时，杂物间

整洁，无异味。对楼内公共场所和周围环境进行定期预防性卫

生消杀。

3.卫生间保洁：保证卫生间整洁、无异味、无杂物、无明

显灰尘、水渍等，地面基本没有脚印，池内没有明显的积垢；

垃圾筒清理及时；空调、风扇、灯光控制合理。

保洁措施

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1.打扫：使用合适的扫帚清扫灰尘和垃圾，并用垃圾铲清

理干净，将之倒入最近的垃圾箱里。

2.拖地：将拖把放入混有干净水和适量清洁剂的清洁桶内

清洗、拧干，保持微湿，将尘土拖干净。每拖十平方米地至少

清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。

3.抹：使用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布

脏了百分之五十就应该换一块干净的。

4.除尘：使用一块软而干净的布轻轻地清除扬尘。

5.洗地：使用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清

洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走，

并用干净拖把再拖一次。

6.冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理

干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

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7.消毒：使用强力杀菌剂来喷洒（对建筑物的装置、墙等）

或使用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹（对地板）。

垃圾清运流程

1.清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车

开始行驶。到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾

桶，使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。

2.车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂

牢，驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，

然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操

作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩。装工将垃圾

桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇。然后驾驶员、装工

上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按

上述流程作业。

3.在清运过程中，必须做到分类清运。压缩车、挑臂车只

能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、有毒有害、易燃易爆垃

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圾的混装清运。禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车

中心，以保证车辆平衡，稳定行驶。

4）装车后，清理垃圾并归位垃圾桶

在垃圾被装车后，装工需要清理掉落的垃圾并将垃圾桶摆

回原位。

5）清运车返回中转站卸压缩垃圾

清运车装满垃圾后，返回垃圾中转站进行卸载和压缩。

6）确保清运车清洁干净

清运车需要保持无积压、桶外无垃圾的状态。装完桶后，

垃圾桶需要摆正、摆齐。车辆行驶时地面需要保持干净，没有

洒落垃圾。

7）每日清理垃圾点

每个垃圾点每天都需要进行清理，除非遇到特殊天气或不

可抗因素。不能出现遗漏、抛洒或清运不干净的情况。

8）清理车厢和污水