工程项目责任矩阵法管理指南.pdf

工程项目责任矩阵法管理指南--第1页

工程项目责任矩阵法管理指南

工程项目责任矩阵法是实施精细化管理在理念和工具

方面的深化、补充和加强，通过这个工具为实现项目管理精细化

的目的助力，同时也是项目管理精细化的途径和具体体现，其管

理精髓可概况总结为“3+2”，重点是解决项目管理责任落实难的

问题。“3”是指三类责任矩阵，即项目部机关管理责任矩阵、

项目部管理类责任矩阵、项目部作业类责任矩阵。“2”是指工作

考核和管理岗位责任书两项内容。

一、工作清单

（一）定义

工作清单是为完成公司、项目、实体工程的管理和作业任务，

相关部门和员工需要完成的所有工作任务的集合。

（二）工作清单的建立

工作清单是项目管理的基础性文件，通过分解项目部的各项

工作任务，使项目管理全过程目标明确、条理清晰，确保工作任

务不重不漏，重点突出，为明确职责分工奠定基础。

1.工作清单的建立原则

一是繁简适中，满足管理需要为度。要把握好工作清单的“细

度”，根据项目的实际情况，从策划、管理、操作等方面入手，

抓住项目管理的重、难点及薄弱环节，有重点、有针对性地编制

工作清单，繁简适度，“过细”将会制约工作效率。二是动态调

整的原则。要定期对工作清单的完成进行评价，并依据项目客观

环境、合同要求及项目进展的变化进行相应调整。

1

工程项目责任矩阵法管理指南--第1页

工程项目责任矩阵法管理指南--第2页

2.工作清单的类别

从工作内容来看，项目部层面工作任务主要是指项目部基础

管理工作和建筑产品交付过程中需完成的各类作业任务。因此，

工作清单的类别主要包括：项目部机关管理工作清单、项目部管

理类工作清单、项目部作业类工作清单。在三类工作清单的基础

上，可以细分形成项目部部门工作清单、项目部员工岗位工作清

单。

3.工作清单的设计框架

按照项目管理的实际情况，结合工程项目精细化管理相关办

法的要求，拟定项目部机关管理工作清单设计框架、项目部管理

类工作清单设计框架、项目部作业类工作清单设计框架，三类工

作清单的设计框架模板见附件1～3。

4.工作清单的建立过程

工作清单的建立是一个反复修订，不断完善的过程，需要经

过“由上至下～由下至上～再由上至下”三个阶段。各二级公司

要发挥资源优势，组织人员分层级、分专业编制全局统一的工程

项目工作清单和责任矩阵模板，包括项目层面的和作业层面的，

建立并不断完善、丰富各类工作清单和责任矩阵数据库，即由二

级公司组织职能部门相关人员根据专业分工对项目各项管理及

作业工作依据工作分解结构技术进行分类，通过专题讨论、审核

把关，形成一段时间内相对固定的工作清单。各类工作清单模板

见附件4～8。

二、责任矩阵

2

工程项目责任矩阵法管理指南--第2页

工程项目责任矩阵法管理指南--第3页

（一）定义

责任矩阵是以表格形式将工作任务分配、落实到工作任务执

行的相关职能部门和岗位，并明确表示出其角色、职责和工作关

系。

（二）责任矩阵的建立

1.责任矩阵的建立原则

通过对工作任务进行分解,确保每一项工作都能落实到职能

部门和岗位，做到职责清晰。一是将工作任务分解到具体的职能

部门和岗位，确保工作无遗漏。二是明确管理层级，确保职责分

工界定