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2024版实用it外包服务合同范本
合同编号：__________
合同双方：
甲方（委托方）：
全称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系电话：____________________
电子邮箱：____________________
乙方（受托方）：
全称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系电话：____________________
电子邮箱：____________________
鉴于甲方愿意将其信息系统的外部维护和运营工作委托给乙方，乙方愿意接受甲方的委托，按照双方约定为甲方提供IT外包服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条服务内容
（1）信息系统维护服务：包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等的定期检查、故障处理、系统升级、性能优化等；
（2）桌面支持服务：包括电脑、打印机、传真机等办公设备的维护、故障处理、软件安装、系统升级等；
（3）数据中心运营服务：包括机房环境监控、安全管理、能耗管理等；
（4）IT咨询服务：包括信息技术规划、系统架构设计、业务流程优化等；
（5）其他双方约定的IT服务。
1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术支持和服务保障，确保甲方业务的正常运行。
第二条服务期限
2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。
第三条服务费用
3.1乙方提供的IT外包服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付服务费用。
第四条付款方式
4.1甲方支付服务费用的方式如下：
（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；
（2）服务期间每季度末，甲方支付乙方服务费用的____%；
（3）服务期满后，甲方按照实际服务情况支付乙方服务费用的剩余部分。
4.2乙方提供发票给甲方。
第五条服务质量和保障
5.1乙方应按照约定的服务内容和标准为甲方提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。
5.2乙方应建立健全服务体系，对甲方提出的服务需求和问题及时予以响应和解决。
5.3乙方应按照甲方的要求，对服务人员进行培训和管理，确保服务人员具备相应的技能和素质。
第六条保密条款
6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
6.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
7.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或退还部分服务费用。
第八条争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条其他约定
9.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：____________________
一、附件列表：
1.IT外包服务详细需求说明
2.乙方服务人员名单和资质证明
3.乙方服务设备和工具清单
4.乙方服务质量和标准文档
5.保密协议
6.乙方服务费用明细表
7.付款凭证和发票
二、违约行为及认定：
1.乙方未能按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。
3.甲方未能按照约定时间支付服务费用，视为违约。
4.甲方未按照约定提供必要的信息和配合乙方工作，视为违约。
三、法律名词及解释：
1.IT外包服务：指乙方为甲方提供信息系统维护、桌面支持、数据中心运营、IT咨询等服务的活动。
2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。
3.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或经营具有重大影响，并经甲方采取保密措施的技术信息。
4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1.问题：乙方服务人员不足或服务能力不符合要求。
解决办法：乙方应增加服务人员，
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